تهدف تطبيق «ألمانيا» إلى اختبار كيفية تمكن المواطنين في المستقبل من الاستفادة من الخدمات الإدارية وتقديم الطلبات مباشرةً من خلال التطبيق. ولأول مرة، ستدعم الذكاء الاصطناعي هذه العملية. وسيتم اختبار عدة حالات استخدام، من بينها تجديد إعانات الأطفال وإعانات السكن. ومن المقرر أن تُستفاد من الخبرات المكتسبة خلال المرحلة التجريبية مباشرةً في تطوير النموذج الأولي.

"إن اختيار مدينة فيسبادن كبلدية رائدة لتطبيق "Deutschland-App" هو إشارة قوية. لقد تمكنا في الماضي من إثبات أن الإدارة الرقمية تعمل بنجاح عندما يتم تصميمها من منظور الناس. لا يتعلق الأمر بمجرد نقل النماذج الحالية إلى الهاتف الذكي. يجب تصميم الإدارة بحيث تكون مفهومة ومتاحة ومفيدة حقًا في الحياة اليومية. ولهذا السبب بالذات تعتبر هذه المرحلة التجريبية مهمة جدًا لفيسبادن: نحن نساهم بخبرتنا العملية ونساعد في تطوير الخدمات الرقمية للدولة لتكون موجهة نحو الاستخدام منذ البداية"، تقول مارال كوهستانيان، مديرة قسم المدينة الذكية وأوروبا والنظام.

تساهم فيسبادن في المرحلة التجريبية بخبرتها الواسعة المكتسبة من مشاريع الرقمنة الخاصة بها. كانت عاصمة الولاية أول سلطة على مستوى ألمانيا تتيح التسجيل الإلكتروني للزواج. كما تم في فيسبادن في وقت مبكر تطبيق التسجيل الإلكتروني في محل الإقامة باستخدام "فيديو إيدنت"، وحصلت المدينة على جائزة الرقمنة لعام 2024. وبفضل "مشروع المستقبل"، تمتلك المدينة أيضًا مكانًا يمكن فيه اختبار العروض الرقمية وشرحها وتطويرها بالتعاون مع المواطنين. كما يوضح "تصريح المرور A38" كيف يمكن جعل الإدارة الرقمية سهلة الوصول ومناسبة للحياة اليومية وتجربة ممتعة.

يوضح الدكتور كارستن فيلدبرغر، الوزير الاتحادي للشؤون الرقمية وتحديث الدولة: "هدفنا هو إدارة تعمل بالنسبة للناس بنفس سهولة خدمة إلكترونية حديثة: بديهية وسريعة ومتاحة في أي وقت. ونحن نضع الأساس لذلك من خلال منصة معيارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتطبيق "ألمانيا" المرتبط بها – وهي منصة مفتوحة وقابلة للربط ومتكاملة في "مجموعة ألمانيا" (Deutschland-Stack)."

النموذج الأولي الأول لتطبيق "Deutschland-App" على وشك الانتهاء. وفي الخطوة التالية، سيتم اختبار التطبيق عمليًا بالتعاون مع البلديات الرائدة. ويجب التأكيد على أن هذا ليس منتجًا نهائيًا بعد. في الخطوة الأولى، سيتم توفير التطبيق لمجموعة صغيرة من الأشخاص فقط. تطبيق "Deutschland-App" غير متوفر حاليًا في متاجر التطبيقات. الوصول إلى مرحلة الاختبار مؤقت ومقتصر على البلديات الرائدة ومخصص لعدد محدود من المستخدمين فقط. سيتم الإعلان عن تاريخ بدء محدد في وقت لاحق بالتنسيق بين وزارة الشؤون الداخلية والأمن الداخلي (BMDS) والبلديات الرائدة.

"بالنسبة لنا، الإدارة الرقمية ليست غاية في حد ذاتها. الخدمة الجيدة توفر الوقت وتزيل العقبات وتبني الثقة. لا ينبغي أن يضطر المواطنون إلى معرفة أي مكتب أو أي مستوى أو أي اختصاص يقف وراء طلبهم. يجب أن يصلوا إلى هدفهم بسهولة وأمان. لا تنشأ أفضل الحلول الرقمية على لوح الرسم، بل في الحياة الواقعية. ولذلك، من الصواب إشراك البلديات في مرحلة مبكرة. وهذا هو بالضبط المنظور الذي نقدمه نحن في فيسبادن"، يقول كوهستانيان.

من خلال المشاركة في المشروع التجريبي، تثبت فيسبادن مرة أخرى أن تحديث الإدارة هنا لا يقتصر على المناقشة فحسب، بل يتم اختباره عمليًا. وستقوم إدارة المدينة الذكية وأوروبا والنظام بمرافقة العملية عن كثب وإدخال الخبرات المكتسبة من الممارسة البلدية في عملية التطوير المستمر.