Скарги на здоров'я
Хто мені допоможе, якщо у мене виникнуть проблеми зі здоров'ям? Коли я повинен звернутися до відділення невідкладної допомоги, коли я повинен викликати екстрену службу, а коли не повинен? Відповіді на ці та інші питання можна знайти тут.
Хто може допомогти мені зі скаргами на здоров'я?
Якщо у вас виникли проблеми зі здоров'ям, ви можете звернутися в різні місця, наприклад, до лікаря, в аптеку, в чергову медичну службу, у відділення невідкладної допомоги в лікарнях або в координаційний центр порятунку.
Якщо ви не знаєте, до кого звернутися, ми рекомендуємо Patient Navi. Вона управляється Центральним інститутом лікарів обов'язкового медичного страхування у Федеративній Республіці Німеччина. Patienten-Navi шукатиме ваші скарги в Інтернеті. Після цього ви отримаєте пораду, до кого звернутися. У ситуаціях, що загрожують життю, негайно телефонуйте за номером 112.
Якщо немає загрози життю та здоров'ю, рекомендуємо звернутися до наступних центрів:
- Відвідайте свого сімейного лікаря або зв'яжіться з ним по телефону.
- Якщо вам потрібні ліки, ви можете отримати допомогу в аптеках. Аптеки мають централізовано організовану службу невідкладної допомоги у вечірній час та у вихідні дні.
- Вночі, у вихідні та святкові дні, коли ваш сімейний лікар не чергує, ви можете звернутися до центру служби швидкої медичної допомоги (ÄBD). ÄBD знаходиться в клініці Asklepios Paulinenklinik, Geisenheimer Straße 10 і має наступний графік роботи: Понеділок, вівторок і четвер з 20:00 до 23:00; середа і п'ятниця з 16:00 до 23:00. Субота, неділя, святкові та вихідні дні - з 8 ранку до 11 вечора.
- Якщо ви не можете звернутися до чергової медичної служби, будь ласка, телефонуйте за номером 116117. Номер обслуговується цілодобово, 24 години на добу, сім днів на тиждень. Номер працює без коду міста. Він діє по всій Німеччині і є безкоштовним - незалежно від того, чи телефонують на нього з дому, чи з мобільного телефону. Залежно від дня та часу, можливо, вам доведеться почекати на утриманні.
Коли слід звертатися до відділення невідкладної допомоги?
Відділення невідкладної допомоги в лікарнях призначене лише для справді небезпечних для життя випадків. До них відносяться, наприклад, гострі респіраторні розлади, біль у грудях, сильний біль у грудях, проблеми з серцем, переломи кісток та інші серйозні травми.