الانتقال إلى المحتوى
خدمات الطوارئ

الشكاوى الصحية

من سيساعدني إذا واجهت مشاكل صحية؟ متى يجب أن أذهب إلى غرفة الطوارئ، ومتى يجب أن أتصل بخدمات الطوارئ ومتى لا يجب أن أذهب؟ يمكنك العثور على إجابات لهذه الأسئلة وغيرها من الأسئلة هنا.

رجل يعاني من آلام في الظهر

من يمكنه مساعدتي في الشكاوى الصحية؟

إذا كنت تعاني من مشاكل صحية، يمكنك الاتصال بأماكن مختلفة، على سبيل المثال عيادات الأطباء أو الصيدليات أو خدمة الاستدعاء الطبي أو غرفة الطوارئ في المستشفيات أو مركز تنسيق الإنقاذ.

إذا كنت لا تعرف بمن يمكنك الاتصال، فننصحك باستخدام خدمة "نافي" للمرضى. يتم تشغيله من قبل المعهد المركزي لأطباء التأمين الصحي القانوني في جمهورية ألمانيا الاتحادية. سيبحث Patienten-Navi عن شكواك عبر الإنترنت. ستحصل بعد ذلك على المشورة بشأن الجهة التي يجب الاتصال بها. في الحالات التي تهدد الحياة، اتصل بالرقم 112 على الفور.

إذا لم يكن هناك خطر على الحياة والأطراف، ننصحك بالاتصال بالمراكز التالية:

  • زيارة طبيب العائلة أو الاتصال به هاتفياً.
  • إذا كنت بحاجة إلى دواء، يمكنك الحصول على المساعدة من الصيدليات. لدى الصيدليات خدمة طوارئ منظمة مركزياً في المساء وفي عطلات نهاية الأسبوع.
  • في الليل وفي عطلات نهاية الأسبوع وفي أيام العطلات الرسمية عندما لا يكون طبيب العائلة مناوبًا، يمكنك الاتصال بمركز الخدمة الطبية تحت الطلب (ÄBD). يقع ÄBD في Asklepios Paulinenklinik، شارع جيزنهايمر شتراسه 10، ويوجد في ساعات العمل التالية: الاثنين والثلاثاء والخميس من الساعة 8 مساءً إلى 11 مساءً، والأربعاء والجمعة من الساعة 4 مساءً إلى 11 مساءً. السبت والأحد في أيام العطلات الرسمية وفي أيام العطلات الرسمية من الساعة 8 صباحاً إلى 11 مساءً.
  • إذا لم تتمكن من الذهاب إلى العيادات الخارجية لخدمة العيادات الطبية تحت الطلب، يُرجى الاتصال بالرقم 116117. يعمل الرقم على مدار الساعة، على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. يعمل الرقم بدون رمز المنطقة. وهو صالح في جميع أنحاء ألمانيا ومجاني - سواء تم الاتصال به من المنزل أو من هاتف محمول. حسب اليوم والوقت، قد تضطر إلى الانتظار في الانتظار.

متى يجب أن أذهب إلى غرفة الطوارئ؟

إن قسم الطوارئ في المستشفيات مخصص فقط للحالات الطارئة التي تهدد الحياة حقًا. وتشمل هذه الحالات على سبيل المثال الضائقة التنفسية الحادة وآلام الصدر وآلام الصدر الحادة ومشاكل القلب وكسور العظام وغيرها من الإصابات الخطيرة.


مثير للاهتمام أيضاً

قائمة المراقبة

الملاحظات والملاحظات التفسيرية

الأشكال