Παράπονα για την υγεία
Ποιος θα με βοηθήσει αν έχω προβλήματα υγείας; Πότε πρέπει να πάω στα επείγοντα περιστατικά, πότε πρέπει να καλέσω τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και πότε όχι; Μπορείτε να βρείτε απαντήσεις σε αυτές και άλλες ερωτήσεις εδώ.
Ποιος μπορεί να με βοηθήσει με παράπονα υγείας;
Εάν έχετε προβλήματα υγείας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με διάφορους χώρους, όπως για παράδειγμα με ιατρεία, φαρμακεία, την ιατρική εφημερία, την αίθουσα επειγόντων περιστατικών στα νοσοκομεία ή το κέντρο συντονισμού διάσωσης.
Αν δεν ξέρετε με ποιον να επικοινωνήσετε, σας προτείνουμε το Patient Navi. Λειτουργεί από το Κεντρικό Ινστιτούτο για τους ιατρούς της υποχρεωτικής ασφάλισης ασθενείας στην Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας. Το Patienten-Navi θα αναζητήσει τις καταγγελίες σας στο διαδίκτυο. Στη συνέχεια θα λάβετε συμβουλές σχετικά με το με ποιον πρέπει να επικοινωνήσετε. Σε καταστάσεις που απειλούν τη ζωή σας, καλέστε αμέσως το 112.
Εάν δεν υπάρχει κίνδυνος για τη ζωή και τη σωματική ακεραιότητα, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τα ακόλουθα κέντρα:
- Επισκεφθείτε τον οικογενειακό σας γιατρό ή επικοινωνήστε μαζί του τηλεφωνικά.
- Εάν χρειάζεστε φαρμακευτική αγωγή, μπορείτε να λάβετε βοήθεια από τα φαρμακεία. Τα φαρμακεία διαθέτουν μια κεντρικά οργανωμένη υπηρεσία έκτακτης ανάγκης τα βράδια και τα Σαββατοκύριακα.
- Τα βράδια, τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, όταν ο οικογενειακός σας γιατρός δεν εφημερεύει, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κέντρο της ιατρικής εφημερίας (ÄBD). Το ÄBD βρίσκεται στην Asklepios Paulinenklinik, Geisenheimer Straße 10 και έχει τις ακόλουθες ώρες λειτουργίας: Δευτέρα, Τρίτη και Πέμπτη από τις 20:00 έως τις 23:00, Τετάρτη και Παρασκευή από τις 16:00 έως τις 23:00. Το Σάββατο, την Κυριακή στις αργίες και τις ημέρες γέφυρας από τις 8 π.μ. έως τις 11 μ.μ.
- Εάν δεν μπορείτε να μεταβείτε στα εξωτερικά ιατρεία της ιατρικής εφημερίας, παρακαλείστε να καλέσετε στο 116117. Ο αριθμός είναι επανδρωμένος όλο το εικοσιτετράωρο, 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Ο αριθμός λειτουργεί χωρίς κωδικό περιοχής. Ισχύει σε όλη τη Γερμανία και είναι δωρεάν - ανεξάρτητα από το αν καλείται από το σπίτι ή από κινητό τηλέφωνο. Ανάλογα με την ημέρα και την ώρα, ενδέχεται να χρειαστεί να περιμένετε στην αναμονή.
Πότε πρέπει να πάω στα επείγοντα;
Η αίθουσα επειγόντων περιστατικών στα νοσοκομεία προορίζεται μόνο για πραγματικά απειλητικά για τη ζωή επείγοντα περιστατικά. Σε αυτά περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, η οξεία αναπνευστική δυσχέρεια, ο πόνος στο στήθος, ο έντονος πόνος στο στήθος, τα καρδιακά προβλήματα, τα σπασμένα οστά και άλλοι σοβαροί τραυματισμοί.