Στρατηγική για τον τουρισμό 2026+
Η Τουριστική Στρατηγική 2026+ αποτελεί το πλαίσιο για την περαιτέρω ανάπτυξη του τουρισμού στο Βισμπάντεν. Συγκεντρώνει κοινές κατευθυντήριες αρχές και τομείς δράσης για τις προσφορές, την προώθηση και τη συνεργασία, μεταξύ των οποίων η ψηφιοποίηση, ο βιώσιμος χώρος καθώς και οικολογικά, κοινωνικά και οικονομικά ζητήματα.
Μια ολοκληρωμένη αποτίμηση της υφιστάμενης κατάστασης, ο καθορισμός αξιών και κατευθυντήριων αρχών, καθώς και προοπτικές και μέτρα δράσης για το μέλλον, αποτελούν τη βάση της «Στρατηγικής Τουρισμού 2026+», η οποία παρουσιάστηκε τον Μάρτιο του 2022 από την εταιρεία Wiesbaden Congress & Marketing GmbH (WICM). Σε συνεργασία με εξωτερικούς εταίρους από τους τομείς της οικονομίας, του πολιτισμού και του τουρισμού, εκπονήθηκε ένα στρατηγικό έγγραφο περίπου 50 σελίδων, στο οποίο καταγράφονται οι ευκαιρίες και οι προκλήσεις για την επανεκκίνηση του τουρισμού μετά την πανδημία.
Ήταν προτεραιότητα των εμπλεκόμενων να εμπλέξουν όσο το δυνατόν περισσότερους εταίρους από την αρχή στη διαμόρφωση της στρατηγικής. Έτσι, κατάφεραν να καθορίσουν μια κοινή νέα στρατηγική κατεύθυνση για το τουριστικό Βισμπάντεν. Ο δήμαρχος του Βισμπάντεν και υπεύθυνος για οικονομικά θέματα, Δρ. Όλιβερ Φραντς, χαρακτηρίζει ως ιδιαίτερη πρόκληση την επιταχυνόμενη λόγω της πανδημίας ανάγκη για ψηφιοποίηση στον τομέα του τουρισμού.
Ταυτόχρονα, η ίδρυση του τουριστικού προορισμού «Wiesbaden Rheingau», καθώς και η επιθυμία να ληφθούν περισσότερο υπόψη οι οικολογικές, κοινωνικές και οικονομικές πτυχές, αλλά και οι επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής, αποτελούν νέες απαιτήσεις στις οποίες πρέπει να ανταποκριθούμε. Οι ανάγκες και η συμπεριφορά των επισκεπτών έχουν αλλάξει ριζικά λόγω της πανδημίας και το Βισμπάντεν καλείται πλέον να προσαρμόσει ανάλογα τις τουριστικές προσφορές του. Αυτό τονίζει ο Martin Michel, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας «Wiesbaden Congress & Marketing GmbH», η οποία είναι υπεύθυνη για την εθνική και διεθνή προώθηση της πρωτεύουσας του κρατιδίου.
Κοινοτικές κατευθυντήριες αρχές για το τουριστικό μάρκετινγκ
Από κοινού αναλύθηκαν οι φυσικές προϋποθέσεις του Βισμπάντεν, προσδιορίστηκαν οι αξίες, διατυπώθηκε ένα όραμα για τα επόμενα πέντε χρόνια και διαμορφώθηκαν οι αρχές για τα προϊόντα και οι κατευθυντήριες αρχές. Οι αρχές προϊόντων συμβάλλουν, αφενός, στην αξιολόγηση και περαιτέρω ανάπτυξη των υφιστάμενων προϊόντων στους τομείς του τουρισμού, καθώς και των συνεδρίων και συναντήσεων, και, αφετέρου, καθορίζουν την κατεύθυνση ανάπτυξης μελλοντικών προσφορών και εμπειριών. Οι εμπειρίες προϊόντων που ανταποκρίνονται σε όλες τις αρχές πληρούν τις προϋποθέσεις για να προβληθούν στη «βιτρίνα προώθησης». Στο πλαίσιο των εργαστηρίων, αναπτύχθηκαν από κοινού κατευθυντήριες αρχές για την τουριστική προώθηση.
- Περιέργεια – Η αρχή του «Perlentaucher»:
Στο Βισμπάντεν, οι επισκέπτες μπορούν να βυθιστούν (βαθιά) σε εμπειρίες που διεγείρουν και εμπνέουν. Αυτές οι «ανακαλύψεις του εαυτού» προσφέρουν έντονες, αξέχαστες στιγμές. - Ελαφρότητα – Η αρχή της «αναπνοής»:
Στο Βισμπάντεν υποδεχόμαστε τον επισκέπτη με ηρεμία, τον προσεγγίζουμε με ελαφρότητα και του δίνουμε τη δυνατότητα να αναπνεύσει ελεύθερα καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής του. - Απόλαυση – Η αρχή των 5 αισθήσεων:
Στο Βισμπάντεν ενθουσιάζουμε με γαστρονομικές εμπειρίες χαρακτηριστικές της περιοχής για όλες τις αισθήσεις. - Άφιξη – Η αρχή της «επιστροφής στο Βισμπάντεν»:
Στο Βισμπάντεν καλωσορίζουμε τους επισκέπτες μας ξανά και ξανά και τους στέλνουμε σε ένα ταξίδι ανακάλυψης γεμάτο εκπλήξεις, που τους προσκαλεί να επιστρέψουν. - Ευαισθητοποίηση – Η αρχή της υγείας και της αυτοπεποίθησης:
Αυτή η κατευθυντήρια αρχή διατυπώνει τη δέσμευση να αναπτυχθεί περαιτέρω το Βισμπάντεν ως μια υγιής, αυτοπεποίθηση πόλη και να ληφθούν υπόψη οι κοινωνικές, οικολογικές και οικονομικές πτυχές στην τουριστική ανάπτυξη.
Ομάδα-στόχος μετα-υλικό περιβάλλον
Επιπλέον, ορίστηκε η μελλοντική ομάδα-στόχος των τουριστών - το μετα-υλικό περιβάλλον σύμφωνα με τη μεθοδολογία Sinus-Milieu, οι ανάγκες του οποίου ταιριάζουν βέλτιστα με την ταυτότητα του Βισμπάντεν.
Γεμίζοντας με ζωή τη νέα στρατηγική για τον τουρισμό
Οι ειδικοί του κλάδου βλέπουν μεγάλες ευκαιρίες για τον τουρισμό στη Γερμανία. Υποθέτουν ότι ο διεθνής τουρισμός θα χρειαστεί περισσότερο χρόνο για να ανακάμψει μετά την πανδημία. Σε αυτό το πλαίσιο, η αξίωση που διατυπώνεται στην τουριστική στρατηγική για καλύτερη ποιότητα ζωής και διαμονής και περισσότερη περιφερειακότητα αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία. Η κοινή δράση είναι πιο σημαντική από ποτέ σε αυτούς τους καιρούς και οι συνέργειες μπορούν να αξιοποιηθούν στο μέλλον, να ξεκινήσουν συνεργασίες και να υλοποιηθούν κοινές ιδέες μέσω μιας ακόμα πιο εντατικής ανταλλαγής δικτύων.
Το ζητούμενο τώρα είναι να γεμίσει με ζωή η νέα τουριστική στρατηγική και να διατυπωθούν τα αντίστοιχα παράγωγα για το μάρκετινγκ και την αντιμετώπιση των επισκεπτών. Το περιεχόμενο και τα προϊόντα πρέπει να αναθεωρηθούν, να προσαρμοστούν αλλά και να δημιουργηθούν νέα γύρω από τα βασικά θέματα και τις κατευθυντήριες αρχές που ορίζονται στη στρατηγική. Στόχος της WICM είναι να ενθαρρύνει τους επισκέπτες να παραμείνουν περισσότερο και να επιστρέψουν στο μέλλον, όχι μόνο στο ταξίδι ανακάλυψης της πόλης, αλλά και σε συνδυασμό με το επαγγελματικό τους ταξίδι. Το τουριστικό όραμα που αναπτύχθηκε από κοινού στοχεύει να καταστήσει το Wiesbaden έναν από τους πιο περιζήτητους προορισμούς πόλεων εντός της Ευρώπης μέχρι το 2027, αυξάνοντας τον αριθμό των διανυκτερεύσεων και τη διάρκεια παραμονής, γεγονός που με τη σειρά του θα συμβάλει στην ενίσχυση του Wiesbaden ως επιχειρηματικού τόπου και του κοινού προορισμού Wiesbaden Rheingau.