Estrategia turística 2026+
La Estrategia Turística 2026+ constituye el marco para el desarrollo futuro del turismo en Wiesbaden. En ella se recogen los principios rectores comunes y los ámbitos de actuación en materia de oferta, comercialización y colaboración, entre los que se incluyen la digitalización, el entorno de vida y las cuestiones ecológicas, sociales y económicas.
Un análisis exhaustivo de la situación actual, la definición de valores y principios rectores, así como las perspectivas y medidas de actuación para el futuro, constituyen la base de la «Estrategia de Turismo 2026+», presentada en marzo de 2022 por Wiesbaden Congress & Marketing GmbH (WICM). En colaboración con socios externos de los ámbitos de la economía, la cultura y el turismo, se ha elaborado un documento estratégico de casi 50 páginas en el que se recogen las oportunidades y los retos para la reactivación del turismo tras la pandemia.
Para los participantes era fundamental involucrar desde el principio al mayor número posible de socios en la elaboración de la estrategia. De este modo, se ha logrado definir una nueva orientación estratégica común para el turismo en Wiesbaden. El alcalde de Wiesbaden y concejal de Economía, el Dr. Oliver Franz, califica de reto especial la necesidad de digitalización en el sector turístico, acelerada por la pandemia.
Al mismo tiempo, la creación de la entidad «Destination Wiesbaden Rheingau», así como el deseo de tener más en cuenta los aspectos ecológicos, sociales y económicos, y los efectos del cambio climático, plantean nuevos requisitos a los que hay que dar respuesta. Las necesidades y el comportamiento de los visitantes han cambiado radicalmente a raíz de la pandemia y Wiesbaden se ve ahora obligada a adaptar su oferta turística en consecuencia. Así lo subraya Martin Michel, director general de Wiesbaden Congress & Marketing GmbH, empresa responsable de la promoción nacional e internacional de la capital del estado federado.
Principios rectores comunitarios del marketing turístico
De forma conjunta, se analizaron las condiciones naturales de Wiesbaden, se definieron sus valores, se formuló una visión para los próximos cinco años y se desarrollaron los principios rectores y de producto. Los principios de producto ayudan, por un lado, a revisar y perfeccionar los productos existentes en los ámbitos del turismo y de los congresos y reuniones y, por otro, marcan la dirección de desarrollo de las futuras ofertas y experiencias. Las experiencias de producto que cumplen todos los principios reúnen los requisitos para ser incluidas en el «escaparate de comercialización». En el marco de los talleres se desarrollaron de forma conjunta los principios rectores para la comercialización turística.
- Curiosidad – El principio del «buzo de perlas»:
En Wiesbaden, los huéspedes pueden sumergirse (profundamente) en experiencias estimulantes e inspiradoras. Estos «descubrimientos personales» permiten vivir momentos intensos e inolvidables. - Ligereza – El principio de «respirar hondo»:
En Wiesbaden recibimos al huésped con serenidad, nos acercamos a él con ligereza y le permitimos respirar hondo durante toda su estancia. - Placer – El principio de los 5 sentidos:
En Wiesbaden cautivamos con experiencias gastronómicas típicas de la región que despiertan todos los sentidos. - Llegada – El principio de «volver a Wiesbaden»:
En Wiesbaden damos la bienvenida a nuestros huéspedes una y otra vez y les enviamos a un sorprendente viaje de descubrimiento que les invita a volver. - Conciencia: el principio de la salud y la confianza en uno mismo.
Este principio rector plasma el compromiso de seguir desarrollando Wiesbaden como una ciudad saludable y segura de sí misma, teniendo en cuenta los aspectos sociales, ecológicos y económicos en el desarrollo turístico.
Grupo destinatario medio post-material
Además, se definió el futuro grupo objetivo de turistas: el medio postmaterial según la metodología Sinus-Milieu, cuyas necesidades encajan óptimamente con la identidad de Wiesbaden.
Llenar de vida la nueva estrategia turística
Los expertos del sector ven grandes oportunidades para el turismo en Alemania. Parten de la base de que el turismo internacional necesitará más tiempo para recuperarse tras la pandemia. En este contexto, la reivindicación formulada en la estrategia turística de una mejor calidad de vida y estancia y más regionalidad cobra cada vez más importancia. La acción conjunta es más importante que nunca en estos tiempos y en el futuro podrán aprovecharse las sinergias, iniciarse colaboraciones y materializarse ideas conjuntas mediante un intercambio de redes aún más intenso.
La tarea consiste ahora en llenar de vida la nueva estrategia turística y formular las correspondientes derivaciones para la comercialización y el trato con los huéspedes. Los contenidos y productos deben revisarse, adaptarse y también crearse de nuevo en torno a los temas centrales y los principios rectores definidos en la estrategia. El objetivo de la WICM es animar a los huéspedes a quedarse más tiempo y volver en el futuro, no sólo en su viaje de descubrimiento de la ciudad, sino también junto con su viaje de negocios. La visión turística desarrollada conjuntamente pretende convertir a Wiesbaden en uno de los destinos urbanos del interior de Europa más solicitados para 2027, aumentando el número de pernoctaciones y la duración de las estancias, lo que a su vez contribuirá a reforzar Wiesbaden como lugar de negocios y el destino conjunto Wiesbaden Rheingau.