Strategia turystyczna 2026+
Strategia turystyczna 2026+ stanowi ramy dla dalszego rozwoju turystyki w Wiesbaden. Obejmuje ona wspólne zasady przewodnie i obszary działania dotyczące oferty, promocji i współpracy, w tym cyfryzację, przestrzeń życiową oraz kwestie ekologiczne, społeczne i gospodarcze.
Kompleksowa analiza obecnej sytuacji, określenie wartości i zasad przewodnich, a także perspektyw i działań na przyszłość stanowią podstawę „Strategii turystycznej 2026+”, którą w marcu 2022 r. przedstawiła firma Wiesbaden Congress & Marketing GmbH (WICM). We współpracy z zewnętrznymi partnerami ze świata gospodarki, kultury i turystyki opracowano liczący prawie 50 stron dokument strategiczny, w którym przedstawiono szanse i wyzwania związane z ponownym ożywieniem turystyki po pandemii.
Uczestnikom projektu zależało na tym, aby od samego początku zaangażować w opracowanie strategii jak najwięcej partnerów. W ten sposób udało się zdefiniować wspólny, nowy kierunek strategiczny dla turystycznego Wiesbaden. Burmistrz Wiesbaden i dyrektor ds. gospodarki, dr Oliver Franz, jako szczególne wyzwanie wskazuje przyspieszone przez pandemię zapotrzebowanie na cyfryzację w turystyce.
Jednocześnie utworzenie nowej organizacji „Destination Wiesbaden Rheingau”, a także chęć silniejszego uwzględnienia aspektów ekologicznych, społecznych i gospodarczych oraz skutki zmian klimatycznych stanowią nowe wymagania, którym należy sprostać. Potrzeby i zachowania gości uległy zasadniczej zmianie w wyniku pandemii, a Wiesbaden stoi teraz przed koniecznością odpowiedniego dostosowania oferty turystycznej. Podkreśla to Martin Michel, dyrektor zarządzający firmy Wiesbaden Congress & Marketing GmbH, odpowiedzialnej za promocję stolicy kraju na arenie krajowej i międzynarodowej.
Zasady przewodnie społeczności dla marketingu turystycznego
Wspólnie przeanalizowano naturalne atuty Wiesbaden, określono jego wartości, sformułowano wizję na najbliższe pięć lat oraz opracowano zasady dotyczące produktów i wytyczne. Zasady dotyczące produktów pomagają z jednej strony w weryfikacji i dalszym rozwoju istniejących produktów w obszarach turystyki oraz kongresów i konferencji, a z drugiej strony wyznaczają kierunek rozwoju przyszłych ofert i wrażeń. Doświadczenia związane z produktami, które są zgodne ze wszystkimi zasadami, spełniają warunki niezbędne do umieszczenia ich w „witrynie marketingowej”. W ramach warsztatów wspólnie opracowano zasady przewodnie dotyczące promocji turystycznej.
- Ciekawość – zasada „Perlentaucher”:
W Wiesbaden goście mogą (głęboko) zanurzyć się w pobudzających i inspirujących przeżyciach. Te „odkrycia siebie” zapewniają intensywne, niezapomniane chwile. - Lekkość – zasada „głębokiego oddechu”:
W Wiesbaden witamy gości z spokojem, podchodzimy do nich z lekkością i pozwalamy im odetchnąć pełną piersią przez cały pobyt. - Rozkosz – zasada „5 zmysłów”:
W Wiesbaden zachwycamy typowymi dla regionu doznaniami kulinarnymi, które pobudzają wszystkie zmysły. - Przyjazd – zasada „Wiesbaden – powrót”:
W Wiesbaden zawsze na nowo witamy naszych gości i wysyłamy ich w pełną niespodzianek podróż odkrywczą, która zachęca do powrotu. - Świadomość – zasada zdrowia i pewności siebie:
Ta nadrzędna zasada określa dążenie do dalszego rozwoju Wiesbaden jako zdrowego, pewnego siebie miasta oraz uwzględnianie aspektów społecznych, ekologicznych i ekonomicznych w rozwoju turystyki.
Grupa docelowa środowisko post-materialne
Ponadto zdefiniowano przyszłą turystyczną grupę docelową - środowisko post-materialne zgodnie z metodologią Sinus-Milieu, którego potrzeby optymalnie pasują do tożsamości Wiesbaden.
Nowa strategia turystyczna pełna życia
Eksperci branżowi widzą ogromne możliwości dla turystyki w Niemczech. Zakładają oni, że turystyka międzynarodowa będzie potrzebowała więcej czasu na regenerację po pandemii. Mając to na uwadze, twierdzenie sformułowane w strategii turystycznej dotyczące lepszej jakości życia i pobytu oraz większej regionalności staje się coraz ważniejsze. Wspólne działania są w tych czasach ważniejsze niż kiedykolwiek, a synergie można wykorzystać w przyszłości, zainicjować współpracę i zrealizować wspólne pomysły poprzez jeszcze bardziej intensywną wymianę sieciową.
Zadaniem jest teraz wypełnienie nowej strategii turystycznej życiem i sformułowanie odpowiednich pochodnych dla marketingu i zwracania się do gości. Treści i produkty muszą zostać zrewidowane, dostosowane, a także na nowo stworzone wokół głównych tematów i zasad przewodnich określonych w strategii. Celem WICM jest zachęcenie gości do dłuższego pobytu i powrotu w przyszłości, nie tylko podczas odkrywania miasta, ale także w połączeniu z podróżą służbową. Wspólnie opracowana wizja turystyki ma na celu uczynienie Wiesbaden jednym z najbardziej poszukiwanych miejsc w Europie do 2027 roku, zwiększając liczbę noclegów i długość pobytu, co z kolei pomoże wzmocnić Wiesbaden jako lokalizację biznesową i wspólny cel Wiesbaden Rheingau.