Llamada de emergencia
El centro de llamadas de emergencia de la ciudad de Wiesbaden está disponible los 365 días del año, las 24 horas del día, a través del número europeo de emergencias 112.
El número europeo de emergencias 112
En toda Europa desde 1991
El 112 es el número de urgencia normalizado en Europa desde 1991. Sin embargo, no todos los ciudadanos lo conocen.
Número normalizado en 27 países
En 27 países europeos puede llamar directamente al 112 a los bomberos, servicios de emergencia y otras organizaciones de ayuda.
Sobre todo en casos de emergencia, es crucial pedir ayuda de forma rápida y completa. Tenga en cuenta: Los centros de control en el extranjero suelen hablar el idioma local. Sin embargo, a menudo es posible comunicarse en inglés.
Gratuito desde todas las redes
El 112 funciona gratuitamente en todas las redes fijas y móviles y sin prefijos, en toda Europa.
- En hoteles o grandes empresas puede ser necesario marcar primero un prefijo de línea exterior.
- Las llamadas de emergencia sólo pueden hacerse desde un teléfono móvil con una tarjeta SIM válida, pero no es necesario tener saldo.
Las dos preguntas "W" más importantes
Para poder alertar rápidamente a los servicios de emergencia adecuados, los centros de control necesitan dos datos principales:
- ¿Dónde está el incidente?
Indique la ubicación exacta, por ejemplo, distrito, calle, número de casa, piso o características especiales como patios traseros. En carreteras y vías férreas, también son importantes los kilómetros o las direcciones. - Espere a otras preguntas
El personal del centro de control le hará todas las demás preguntas. Por tanto, es esencial que permanezca al teléfono hasta que su interlocutor finalice la llamada.
El uso indebido será perseguido
Todas las llamadas pueden ser rastreadas técnicamente en el centro de control. El uso indebido de la llamada de emergencia no es un delito trivial y puede tener consecuencias penales. Además, bloquea líneas que se necesitan urgentemente para emergencias reales.
👉 Por favor, marque el 112 sólo en caso de emergencia real. Los centros de control de emergencias no son un centro meteorológico ni una central telefónica.
Servicio médico de guardia 116 117
Si no se trata de una urgencia aguda ni de una enfermedad potencialmente mortal, sino de un problema de salud por el que consultaría a un médico de cabecera pero cuyo tratamiento no puede esperar hasta el día siguiente, el servicio médico de guardia es el responsable.
El servicio médico de guardia le atenderá fuera del horario habitual de consulta, es decir, por la tarde, por la noche, los fines de semana y los días festivos.
Puede ponerse en contacto con él marcando el número nacional 116 117. La llamada es gratuita, funciona sin prefijo y es válida en cualquier lugar de Alemania, ya sea desde un teléfono fijo o móvil.
