В цяла Европа от 1991 г. насам
От 1991 г. насам 112 е стандартизираният номер за спешни повиквания в Европа. Въпреки това не всички граждани знаят за него.

Стандартизиран номер в 27 държави
В 27 европейски държави можете да се обадите директно на пожарната, службите за спешна помощ и други организации за помощ на телефон 112.
Особено при извънредни ситуации е изключително важно да се обадите за помощ бързо и изчерпателно. Моля, обърнете внимание: Контролните центрове в чужбина обикновено говорят на местния език. Често обаче е възможно да се комуникира и на английски език.

Безплатно от всички мрежи
Телефон 112 работи безплатно във всички фиксирани и мобилни мрежи и без кодове за набиране - в цяла Европа.

• В хотели или по-големи предприятия може да се наложи първо да се набере префикс на външна линия.
• Спешни повиквания могат да се извършват само от мобилен телефон с валидна SIM карта, но не се изисква кредит.

Двата най-важни въпроса "W"
За да могат да сигнализират бързо на правилните служби за спешна помощ, контролните центрове се нуждаят от две основни информации:

1. Къде се намира инцидентът?
   Посочете точното местоположение, напр. район, улица, номер на къща, етаж или особености, като например дворове. При пътища и железопътни линии километрите или посоките също са важни.
2. Изчакайте допълнителни запитвания!
   Служителите на контролния център ще зададат всички останали въпроси. Затова е важно да останете на телефона, докато лицето, с което разговаряте, не приключи разговора.

Злоупотребата ще бъде преследвана
Всички обаждания могат да бъдат технически проследени в контролния център. Злоупотребата със спешното повикване не е маловажно нарушение и може да има наказателни последици. Освен това се блокират линии, които са спешно необходими за реални спешни случаи.

👉 Моля, набирайте номер 112 само при истински спешни случаи. Центровете за управление на извънредни ситуации не са метеорологичен център или телефонна централа.

Ако не става въпрос за спешен случай или животозастрашаващо заболяване, а за оплакване от здравословен характер, за което бихте се консултирали с личния лекар, но чието лечение не може да почака до следващия ден, отговорна е дежурната медицинска служба.

Медицинската служба на повикване ще ви помогне извън редовните часове за консултация - т.е. вечер, през нощта, в почивните дни и на официални празници.

До нея може да се стигне, като се набере общонационалният номер 116 117. Обаждането е безплатно, работи без код на района и е валидно навсякъде в Германия - както от стационарен, така и от мобилен телефон.