Σε όλη την Ευρώπη από το 1991
Το 112 είναι ο τυποποιημένος αριθμός έκτακτης ανάγκης στην Ευρώπη από το 1991. Ωστόσο, δεν τον γνωρίζουν όλοι οι πολίτες.

Τυποποιημένος αριθμός σε 27 χώρες
Σε 27 ευρωπαϊκές χώρες, μπορείτε να καλέσετε απευθείας την πυροσβεστική, τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και άλλες οργανώσεις βοήθειας στον αριθμό 112.
Ιδιαίτερα σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, είναι ζωτικής σημασίας να καλείτε βοήθεια γρήγορα και ολοκληρωμένα. Παρακαλούμε σημειώστε: Τα κέντρα ελέγχου στο εξωτερικό μιλούν κατά κανόνα την τοπική γλώσσα. Ωστόσο, συχνά είναι δυνατή η επικοινωνία στα αγγλικά.

Δωρεάν από όλα τα δίκτυα
Το 112 λειτουργεί δωρεάν σε όλα τα δίκτυα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας και χωρίς κωδικούς κλήσης - σε όλη την Ευρώπη.

• Σε ξενοδοχεία ή μεγαλύτερες επιχειρήσεις, μπορεί να χρειαστεί να καλέσετε πρώτα ένα πρόθεμα εξωτερικής γραμμής.
• Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο από κινητό τηλέφωνο με έγκυρη κάρτα SIM, αλλά δεν απαιτείται πίστωση.

Οι δύο πιο σημαντικές ερωτήσεις "W"
Για να μπορέσουν να ειδοποιήσουν γρήγορα τις κατάλληλες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, τα κέντρα ελέγχου χρειάζονται δύο βασικές πληροφορίες:

1. Πού βρίσκεται το περιστατικό;
   Αναφέρατε την ακριβή τοποθεσία, π.χ. συνοικία, οδός, αριθμός σπιτιού, όροφος ή ειδικά χαρακτηριστικά όπως αυλές. Σε δρόμους και σιδηροδρομικές γραμμές, τα χιλιόμετρα ή οι κατευθύνσεις είναι επίσης σημαντικά.
2. Περιμένετε περαιτέρω ερωτήσεις!
   Το προσωπικό του κέντρου ελέγχου θα θέσει όλες τις υπόλοιπες ερωτήσεις. Επομένως, είναι απαραίτητο να παραμείνετε στο τηλέφωνο μέχρι να τερματίσει την κλήση ο συνομιλητής σας.

Η κατάχρηση θα διώκεται ποινικά.
Όλες οι κλήσεις μπορούν να παρακολουθούνται τεχνικά στο κέντρο ελέγχου. Η κατάχρηση της κλήσης έκτακτης ανάγκης δεν αποτελεί ασήμαντο αδίκημα και μπορεί να έχει ποινικές συνέπειες. Επίσης, μπλοκάρει γραμμές που χρειάζονται επειγόντως για πραγματικά επείγοντα περιστατικά.

👉 Παρακαλούμε να καλείτε το 112 μόνο σε πραγματικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Τα κέντρα ελέγχου έκτακτης ανάγκης δεν είναι μετεωρολογικό κέντρο ή τηλεφωνικό κέντρο.

Εάν δεν πρόκειται για οξεία επείγουσα ή απειλητική για τη ζωή ασθένεια, αλλά για ένα παράπονο υγείας για το οποίο θα συμβουλευόσασταν έναν γενικό ιατρό, αλλά η θεραπεία του οποίου δεν μπορεί να περιμένει μέχρι την επόμενη ημέρα, υπεύθυνη είναι η υπηρεσία ιατρικής εφημερίας.

Η υπηρεσία ιατρικής εφημερίας θα σας βοηθήσει εκτός των κανονικών ωρών διαβούλευσης - δηλαδή το βράδυ, τη νύχτα, τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της καλώντας τον εθνικό αριθμό 116 117. Η κλήση είναι δωρεάν, λειτουργεί χωρίς κωδικό περιοχής και ισχύει οπουδήποτε στη Γερμανία - είτε από σταθερό είτε από κινητό τηλέφωνο.