Más rápido, más digital, más orientado al cliente
La campaña de servicios está surtiendo efecto: Con la solicitud digital de licencias de obras a través del portal de la construcción de Hesse, un centro de servicios reorganizado y procesos internos optimizados, la inspección de obras ha acelerado notablemente sus procesos. El resultado: más consultas y permisos de construcción más rápidos.
El concejal de Urbanismo, Andreas Kowol, y la Inspección de Obras de Wiesbaden hacen un balance positivo del año 2025. Gracias a la solicitud de licencia de obras digital a través del portal de obras de Hesse, un centro de servicios reorganizado y unos procedimientos internos optimizados, la autoridad ha acelerado notablemente sus procesos. El resultado: más asesoramiento y autorizaciones más rápidas. Las cifras hablan por sí solas.
Más asesoramiento, mejores aplicaciones
En 2025, la autoridad de supervisión de la construcción asesoró a promotores y arquitectos en 1.460 ocasiones antes de la presentación de la solicitud, lo que supone un aumento de algo más del veinte por ciento con respecto al año anterior (2024: 1.199). Andreas Kowol está convencido: «Quien recibe asesoramiento en una fase temprana obtiene antes la licencia de obras. Siguiendo este principio, la autoridad de supervisión de la construcción ha ampliado de forma específica su oferta de asesoramiento».
Alto índice de aprobación, plazos de tramitación cortos
En 2025 se recibieron un total de 781 solicitudes de construcción y consultas previas, un 11 % más que en 2024. El 94 % de las solicitudes de construcción presentadas fueron aprobadas. La autoridad de supervisión de la construcción solo tuvo que rechazar el 6 % de las solicitudes porque no se cumplían los requisitos.
Los plazos de tramitación son especialmente satisfactorios: en el procedimiento simplificado, la tramitación duró una media de 45 días, la mitad del plazo de tres meses permitido por la ley. Incluso las construcciones especiales, que requieren un esfuerzo de revisión considerablemente mayor, se completaron en una media de 75 días.
«Nuestro objetivo declarado era optimizar los procesos internos y mejorar el servicio a nuestros clientes», afirma Sandra Matzenauer, directora de la Inspección de Obras de Wiesbaden. «Estas cifras demuestran que vamos por el buen camino con nuestras medidas internas. Hemos logrado acelerar notablemente los procedimientos de concesión de licencias de obra, en beneficio de todos aquellos que desean construir en Wiesbaden».
Protección de monumentos: rápida y orientada a soluciones
La autoridad inferior de protección del patrimonio, con sede en Wiesbaden y dependiente de la Inspección de Obras, también registra cifras positivas: de las 348 solicitudes recibidas en 2025, se aprobaron 314, lo que supone una tasa superior al 90 %. De media, la resolución tardó solo unos 30 días.
Información casi totalmente digital
La digitalización de los procedimientos de información está prácticamente concluida. De las 1.704 consultas de expedientes realizadas en 2025, solo 40 se llevaron a cabo de forma presencial; todas las demás se tramitaron de forma totalmente digital. Lo mismo ocurre con las casi 2.000 consultas sobre servidumbres urbanísticas. De este modo, en la mayoría de los casos, los ciudadanos se ahorran el desplazamiento a la administración y reciben esta información con mayor rapidez.
También en 2026, la Inspección de Obras seguirá apoyando activamente a los proyectistas y a quienes deseen construir para que puedan llevar a cabo sus proyectos dentro de las posibilidades legales y acompañará de forma activa la actividad constructora en la ciudad.