Schneller, digitaler, kundenorientierter
Die Serviceoffensive zeigt Wirkungen: Mit dem digitalen Bauantrag über das Bauportal Hessen, einem neu organisierten Servicecenter und optimierten internen Abläufen hat die Bauaufsicht ihre Prozesse spürbar beschleunigt. Das Ergebnis: mehr Beratungen und schnellere Baugenehmigungen.
Baudezernent Andreas Kowol und die Bauaufsicht Wiesbaden ziehen eine positive Bilanz für 2025. Mit dem digitalen Bauantrag über das Bauportal Hessen, einem neu organisierten Servicecenter und optimierten internen Abläufen hat die Behörde ihre Prozesse spürbar beschleunigt. Das Ergebnis: mehr Beratungen und schnellere Genehmigungen. Die Zahlen sprechen für sich.
Mehr Beratung, bessere Anträge
2025 hat die Bauaufsicht 1.460 mal Bauherren und Architektinnen vor der Antragsstellung beraten, gut zwanzig Prozent mehr als im Vorjahr (2024: 1.199). Andreas Kowol ist überzeugt: "Wer frühzeitig beraten wird, kommt schneller zur Baugenehmigung. Nach diesem Prinzip hat die Bauaufsicht ihr Beratungsangebot gezielt ausgebaut."
Hohe Genehmigungsquote, kurze Bearbeitungszeiten
2025 gingen insgesamt 781 Bauanträge und Voranfragen ein – elf Prozent mehr als 2024. 94 Prozent der eingereichten Bauanträge wurden genehmigt. Nur sechs Prozent der Anträge musste die Bauaufsicht ablehnen, weil die Voraussetzungen nicht erfüllt waren.
Besonders erfreulich sind die Bearbeitungszeiten: Im Vereinfachten Verfahren dauerte es im Schnitt 45 Tage – nur halb so lang wie die gesetzlich erlaubten drei Monate. Selbst Sonderbauten mit deutlich größerem Prüfaufwand wurden im Schnitt in 75 Tagen abgeschlossen.
"Es war unser erklärtes Ziel, die internen Abläufe zu optimieren und den Service für unsere Kunden zu verbessern" so Sandra Matzenauer, Leiterin der Bauaufsicht Wiesbaden. "Diese Zahlen zeigen, dass wir mit unseren internen Maßnahmen auf dem richtigen Weg sind. Wir konnten die Baugenehmigungsverfahren spürbar beschleunigen – zum Vorteil aller, die in Wiesbaden bauen wollen."
Denkmalschutz: schnell und lösungsorientiert
Auch die Untere Denkmalschutzbehörde, die in Wiesbaden bei der Bauaufsicht angesiedelt ist, verzeichnet positive Zahlen: Von 348 Anträgen, die 2025 eingingen, wurden 314 genehmigt – eine Quote von über 90 Prozent. Im Schnitt dauerte es hier nur rund 30 Tage bis zur Entscheidung.
Auskünfte nahezu vollständig digital
Die Digitalisierung der Auskunftsverfahren ist praktisch abgeschlossen. Von 1.704 Akteneinsichten im Jahr 2025 fanden nur 40 als Präsenztermin statt – alle anderen wurden rein digital abgewickelt. Ähnliches gilt für die knapp 2.000 Auskünfte zu Baulasten. Bürgerinnen und Bürger sparen sich damit in den meisten Fällen den Weg zur Behörde und erhalten diese Auskünfte auch noch schneller.
Auch im Jahr 2026 wird die Bauaufsicht Planerinnen und Planer sowie Bauwillige aktiv dabei unterstützen, ihre Vorhaben im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten zu verwirklichen und das Baugeschehen in der Stadt aktiv zu begleiten.