Mai rapid, mai digital, mai orientat către client
Campania de servicii are un impact: Cu ajutorul aplicației digitale de construcție prin intermediul portalului de construcție Hesse, al unui centru de servicii reorganizat și al proceselor interne optimizate, inspectoratul pentru construcții și-a accelerat în mod vizibil procesele. Rezultatul: mai multe consultări și autorizații de construcție mai rapide.
Andreas Kowol, directorul departamentului de urbanism, și autoritatea de supraveghere a construcțiilor din Wiesbaden trag un bilanț pozitiv pentru anul 2025. Grație cererii digitale de autorizație de construire prin intermediul portalului de construcții din Hessa, unui centru de servicii reorganizat și unor proceduri interne optimizate, autoritatea a accelerat în mod semnificativ procesele sale. Rezultatul: mai multe consultări și autorizații eliberate mai rapid. Cifrele vorbesc de la sine.
Mai multe sfaturi, aplicații mai bune
În 2025, autoritatea de supraveghere a construcțiilor a oferit consultanță de 1.460 de ori proprietarilor și arhitecților înainte de depunerea cererilor, cu aproximativ 20% mai mult decât în anul precedent (2024: 1.199). Andreas Kowol este convins: „Cine beneficiază de consultanță din timp obține mai repede autorizația de construire. Pe baza acestui principiu, autoritatea de supraveghere a construcțiilor și-a extins în mod strategic oferta de consultanță.”
Rata de aprobare ridicată, termene de prelucrare scurte
În 2025 s-au primit în total 781 de cereri de autorizație de construire și solicitări preliminare – cu 11% mai multe decât în 2024. 94% dintre cererile depuse au fost aprobate. Doar 6% dintre cereri au fost respinse de autoritatea de supraveghere a construcțiilor, deoarece nu îndeplineau condițiile necesare.
Timpii de procesare sunt deosebit de îmbucurători: în cadrul procedurii simplificate, durata medie a fost de 45 de zile – doar jumătate din cele trei luni permise de lege. Chiar și construcțiile speciale, care necesită un efort de verificare semnificativ mai mare, au fost finalizate în medie în 75 de zile.
„Obiectivul nostru declarat a fost optimizarea proceselor interne și îmbunătățirea serviciilor oferite clienților noștri”, a declarat Sandra Matzenauer, directoarea autorității de supraveghere a construcțiilor din Wiesbaden. „Aceste cifre arată că suntem pe drumul cel bun cu măsurile noastre interne. Am reușit să accelerăm în mod semnificativ procedurile de autorizare a construcțiilor – în beneficiul tuturor celor care doresc să construiască în Wiesbaden.”
Protecția monumentelor: rapidă și orientată spre soluții
Și Autoritatea inferioară pentru protecția monumentelor istorice, care funcționează în cadrul Direcției de supraveghere a construcțiilor din Wiesbaden, înregistrează cifre pozitive: din cele 348 de cereri primite în 2025, 314 au fost aprobate – o rată de peste 90%. În medie, a durat doar aproximativ 30 de zile până la luarea unei decizii.
Informații aproape complet digitale
Digitalizarea procedurilor de eliberare a informațiilor este practic finalizată. Din cele 1.704 de consultări de dosare din anul 2025, doar 40 au avut loc în persoană – toate celelalte s-au desfășurat exclusiv în format digital. Același lucru este valabil și pentru cele aproape 2.000 de solicitări de informații privind sarcinile de construcție. Astfel, în majoritatea cazurilor, cetățenii nu mai sunt nevoiți să se deplaseze la autorități și primesc aceste informații mult mai rapid.
Și în 2026, autoritatea de supraveghere a construcțiilor va sprijini în mod activ proiectanții și cei care doresc să construiască pentru a-și realiza proiectele în cadrul posibilităților legale și pentru a însoți activ activitatea de construcție din oraș.