Più veloce, più digitale, più orientata al cliente
La campagna di assistenza sta avendo un impatto: Con la domanda di costruzione digitale tramite il portale edilizio dell'Assia, un centro servizi riorganizzato e processi interni ottimizzati, l'ispettorato edilizio ha notevolmente accelerato i suoi processi. Il risultato: più consultazioni e permessi di costruzione più rapidi.
L'assessore all'edilizia Andreas Kowol e l'Ufficio tecnico di Wiesbaden tracciano un bilancio positivo per il 2025. Grazie alla domanda di costruzione digitale tramite il portale edilizio dell'Assia, a un centro servizi riorganizzato e a procedure interne ottimizzate, l'ente ha notevolmente accelerato i propri processi. Il risultato: un maggior numero di consulenze e autorizzazioni più rapide. I numeri parlano da soli.
Più consigli, migliori applicazioni
Nel 2025 l'Ufficio tecnico ha fornito consulenza a committenti e architetti in 1.460 occasioni prima della presentazione della domanda, con un aumento di oltre il 20% rispetto all'anno precedente (2024: 1.199). Andreas Kowol ne è convinto: «Chi riceve una consulenza tempestiva ottiene più rapidamente il permesso di costruire. Seguendo questo principio, l'Ufficio tecnico ha potenziato in modo mirato la propria offerta di consulenza».
Alto tasso di approvazione, tempi di elaborazione brevi
Nel 2025 sono state presentate complessivamente 781 domande di costruzione e richieste preliminari, l'11% in più rispetto al 2024. Il 94% delle domande presentate è stato approvato. Solo il 6% delle domande ha dovuto essere respinto dall'ufficio tecnico perché non soddisfaceva i requisiti.
Particolarmente soddisfacenti sono i tempi di elaborazione: nella procedura semplificata ci sono voluti in media 45 giorni, ovvero la metà dei tre mesi consentiti dalla legge. Anche le costruzioni speciali, che richiedono un impegno di verifica notevolmente maggiore, sono state completate in media in 75 giorni.
"Il nostro obiettivo dichiarato era ottimizzare i processi interni e migliorare il servizio per i nostri clienti", afferma Sandra Matzenauer, responsabile dell'ufficio tecnico di Wiesbaden. "Questi dati dimostrano che con le nostre misure interne siamo sulla strada giusta. Siamo riusciti ad accelerare sensibilmente le procedure di concessione edilizia, a vantaggio di tutti coloro che desiderano costruire a Wiesbaden."
Protezione dei monumenti: veloce e orientata alle soluzioni
Anche l'Autorità inferiore per la tutela dei beni culturali, con sede a Wiesbaden presso l'Ufficio tecnico comunale, registra dati positivi: delle 348 richieste pervenute nel 2025, 314 sono state approvate, con una percentuale superiore al 90%. In media, sono stati necessari solo circa 30 giorni per giungere a una decisione.
Informazioni quasi completamente digitali
La digitalizzazione delle procedure di accesso alle informazioni è praticamente completata. Su 1.704 richieste di consultazione di atti nel 2025, solo 40 hanno richiesto un appuntamento in presenza – tutte le altre sono state gestite interamente in formato digitale. Lo stesso vale per le quasi 2.000 richieste di informazioni relative agli oneri edilizi. In questo modo, nella maggior parte dei casi i cittadini si risparmiano il viaggio fino all’ufficio pubblico e ricevono le informazioni ancora più rapidamente.
Anche nel 2026, la vigilanza edilizia sosterrà attivamente i progettisti e i futuri committenti nella realizzazione dei loro progetti, nei limiti delle possibilità legali, e accompagnerà attivamente l'attività edilizia in città.