Более быстрые, более цифровые, более ориентированные на клиента
Сервисная кампания приносит свои плоды: Благодаря цифровой заявке на строительство через строительный портал Гессена, реорганизованному центру обслуживания и оптимизированным внутренним процессам строительная инспекция заметно ускорила свои процессы. Результат: больше консультаций и быстрее выдача разрешений на строительство.
Заместитель мэра по вопросам строительства Андреас Коволь и Управление строительного надзора Висбадена подвели положительные итоги 2025 года. Благодаря цифровой подаче заявок на строительство через строительный портал Гессена, реорганизованному центру обслуживания и оптимизированным внутренним процессам ведомство значительно ускорило работу. Результат: больше консультаций и более быстрое получение разрешений. Цифры говорят сами за себя.
Больше советов, лучше приложения
В 2025 году служба строительного надзора 1 460 раз консультировала застройщиков и архитекторов до подачи заявлений, что на добрых двадцать процентов больше, чем в предыдущем году (2024: 1 199). Андреас Коволь убежден: «Тот, кто своевременно получает консультацию, быстрее получает разрешение на строительство. Исходя из этого принципа, служба строительного надзора целенаправленно расширила спектр своих консультационных услуг».
Высокий процент одобрения, короткие сроки обработки
В 2025 году было подано в общей сложности 781 заявка на строительство и предварительный запрос — на 11 процентов больше, чем в 2024 году. 94 процента поданных заявок на строительство были одобрены. Строительный надзор был вынужден отклонить лишь шесть процентов заявок из-за несоблюдения необходимых условий.
Особенно радуют сроки рассмотрения: в рамках упрощенной процедуры это занимало в среднем 45 дней — всего половину от разрешенных законом трех месяцев. Даже рассмотрение заявок на строительство особых объектов, требующих значительно большего объема проверок, в среднем занимало 75 дней.
«Нашей заявленной целью было оптимизировать внутренние процессы и улучшить обслуживание наших клиентов», — говорит Сандра Матценауэр, руководительница строительного надзора Висбадена. «Эти цифры показывают, что с нашими внутренними мерами мы движемся в правильном направлении. Нам удалось заметно ускорить процедуры выдачи разрешений на строительство — в интересах всех, кто хочет строить в Висбадене».
Охрана памятников: быстро и с ориентацией на конкретные решения
Нижняя инстанция по охране памятников, входящая в состав Управления строительного надзора в Висбадене, также демонстрирует положительные результаты: из 348 заявок, поступивших в 2025 году, было одобрено 314 — это более 90 процентов. В среднем принятие решения занимало всего около 30 дней.
Информация почти полностью цифровая
Цифровизация процедур предоставления информации практически завершена. Из 1 704 запросов на ознакомление с документами в 2025 году только 40 были рассмотрены в режиме личного посещения — все остальные были обработаны исключительно в цифровом формате. То же самое касается почти 2 000 запросов о сервитутах. Таким образом, в большинстве случаев гражданам не нужно обращаться в органы власти, и они получают необходимую информацию еще быстрее.
В 2026 году строительный надзор будет по-прежнему активно поддерживать проектировщиков и застройщиков в реализации их проектов в рамках правовых возможностей и активно сопровождать строительную деятельность в городе.