Daha hızlı, daha dijital, daha müşteri odaklı
Hizmet kampanyası etkisini gösteriyor: Hessen Bina Portalı üzerinden dijital bina başvurusu, yeniden düzenlenen bir hizmet merkezi ve optimize edilen iç süreçlerle, bina denetleme kurumu süreçlerini gözle görülür şekilde hızlandırdı. Sonuç: daha fazla danışma ve daha hızlı inşaat izinleri.
İnşaat Sorumlusu Andreas Kowol ve Wiesbaden İnşaat Denetim Dairesi, 2025 yılı için olumlu bir bilanço çıkarıyor. Hessen İnşaat Portalı üzerinden sunulan dijital inşaat başvurusu, yeniden yapılandırılan hizmet merkezi ve optimize edilen iç işleyiş sayesinde, kurum süreçlerini hissedilir derecede hızlandırdı. Sonuç: daha fazla danışmanlık hizmeti ve daha hızlı izinler. Rakamlar her şeyi anlatıyor.
Daha fazla tavsiye, daha iyi uygulamalar
2025 yılında, İmar Denetim Dairesi, başvuru yapılmadan önce inşaat sahiplerine ve mimarlara 1.460 kez danışmanlık hizmeti vermiştir; bu rakam, bir önceki yıla göre yüzde yirmi civarında bir artışa tekabül etmektedir (2024: 1.199). Andreas Kowol şu görüşte: "Erken aşamada danışmanlık alanlar, inşaat ruhsatını daha hızlı alırlar. İmar Denetim Dairesi, bu ilkeye uygun olarak danışmanlık hizmetlerini hedef odaklı bir şekilde genişletmiştir."
Yüksek onay oranı, kısa işlem süreleri
2025 yılında toplam 781 inşaat başvurusu ve ön talebi alındı; bu rakam 2024'e göre yüzde 11 artışa tekabül ediyor. Sunulan inşaat başvurularının yüzde 94'ü onaylandı. Şartların yerine getirilmemesi nedeniyle inşaat denetim birimi başvuruların yalnızca yüzde 6'sını reddetmek zorunda kaldı.
İşlem süreleri özellikle sevindirici: Basitleştirilmiş prosedürde işlem süresi ortalama 45 gün sürdü; bu, yasada izin verilen üç ayın sadece yarısı kadar. İnceleme süreci çok daha uzun süren özel yapılar bile ortalama 75 günde tamamlandı.
"İç süreçleri optimize etmek ve müşterilerimize sunduğumuz hizmeti iyileştirmek, açıkça belirlediğimiz hedefimizdi," diyor Wiesbaden İnşaat Denetim Dairesi Müdürü Sandra Matzenauer. "Bu rakamlar, iç tedbirlerimizle doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. İnşaat ruhsatı süreçlerini hissedilir ölçüde hızlandırabildik – bu da Wiesbaden'de inşaat yapmak isteyen herkesin yararına oldu."
Anıt koruması: hızlı ve çözüm odaklı
Wiesbaden'de İmar Denetim Dairesi bünyesinde faaliyet gösteren Alt Anıt Koruma Kurumu da olumlu rakamlar kaydetmiştir: 2025 yılında alınan 348 başvurudan 314'ü onaylanmıştır; bu, yüzde 90'ın üzerinde bir orana tekabül etmektedir. Kararın verilmesi ortalama olarak sadece yaklaşık 30 gün sürmüştür.
Bilgi neredeyse tamamen dijital
Bilgi edinme işlemlerinin dijitalleşmesi pratikte tamamlanmıştır. 2025 yılında yapılan 1.704 dosya incelemesinden sadece 40’u yüz yüze gerçekleştirilmiş, geri kalanların tamamı tamamen dijital olarak yürütülmüştür. Aynı durum, imar yükümlülüklerine ilişkin yaklaşık 2.000 bilgi talebi için de geçerlidir. Böylece vatandaşlar çoğu durumda idareye gitme zahmetinden kurtulmakta ve bu bilgileri daha da hızlı bir şekilde almaktadır.
2026 yılında da İnşaat Denetim Dairesi, planlamacıları ve inşaat yapmak isteyenleri, yasal olanaklar çerçevesinde projelerini hayata geçirmeleri ve şehirdeki inşaat faaliyetlerini aktif olarak takip etmeleri konusunda aktif olarak destekleyecektir.