Wiesbaden Congress & Marketing GmbH
Ufficio informazioni
turistiche Marktplatz 1
65183 Wiesbaden

Telefono: 0611 1729-930
E-mail: t-infowicmde
Sito web: https://www.wiesbaden.de/shop (Si apre in una nuova scheda)

Presidente del Consiglio di sorveglianza: Daniela Georgi
Amministratori delegati: Martin Michel, Matthias Fromm
Tribunale di registrazione e sede legale: Wiesbaden HRB 23970
N. partita IVA: 040 226 204 15
N. identificativo IVA: DE 815 044 668
N. identificativo creditore: DE15ZZZ00000277119

1.1. Le presenti Condizioni generali di contratto si applicano ai contratti stipulati con i consumatori ai sensi dell’articolo 13 del Codice civile tedesco (BGB). Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Ai sensi del § 14 del BGB, per «imprenditore» si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della stipula del contratto, agisca nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano per analogia ai contratti stipulati con gli imprenditori, salvo diversamente concordato.

1.2. Fa fede la versione delle presenti Condizioni Generali di Contratto in vigore al momento della conclusione del contratto.

1.3. Tutti gli accordi stipulati tra il cliente e il fornitore in relazione al contratto di acquisto derivano dalle presenti Condizioni generali di contratto, dalla conferma d’ordine e dalla dichiarazione di accettazione.

1.4. Non si applicano condizioni divergenti del cliente. Ciò vale anche nel caso in cui il fornitore non si opponga espressamente alla loro inclusione.

1.5. Gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni.

2.1. La presentazione e la promozione degli articoli nel negozio online non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita, bensì un invito al cliente a presentare un’offerta vincolante.

2.2. Cliccando sul pulsante «Ordina con obbligo di pagamento», il cliente presenta un’offerta vincolante per la stipula di un contratto di vendita relativo ai prodotti presenti nel carrello. Una volta inviato l’ordine, non è più possibile apportare modifiche tramite il negozio online. Il cliente è vincolato al proprio ordine per un periodo di due settimane (14 giorni) a partire dall’invio dello stesso. Il diritto di recesso previsto dalla legge rimane inalterato.

2.3. La vendita dei prodotti offerti avviene solo in quantità usuali per uso domestico.

2.4. Il venditore conferma immediatamente via e-mail la ricezione dell’ordine effettuato tramite il negozio online. Tale e-mail non costituisce ancora un’accettazione vincolante dell’ordine, a meno che in essa, oltre alla conferma di ricezione, non venga dichiarata anche l’accettazione.

2.5. Il contratto si perfeziona solo quando il Venditore accetta l’ordine del Cliente mediante una dichiarazione di accettazione o mediante la consegna degli articoli ordinati.

2.6. Il fornitore può prendere in considerazione gli ordini con consegna all’estero solo a partire da un importo minimo di ordine. L’importo minimo di ordine è indicato nelle informazioni sui prezzi fornite nel negozio online.

2.7. Qualora la consegna della merce ordinata non fosse possibile, ad esempio perché la merce in questione non è disponibile in magazzino, il fornitore si asterrà dal rilasciare una dichiarazione di accettazione. In tal caso non si conclude alcun contratto. Il fornitore ne informerà immediatamente il cliente e rimborserà senza indugio i corrispettivi già ricevuti.

2.8. È possibile effettuare un ordine solo se il cliente, cliccando sul pulsante «Accetto le CGC», conferma di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Contratto.

2.9. Il testo del contratto viene archiviato nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

3.1. Le consegne vengono effettuate all’indirizzo di spedizione indicato dal cliente.

3.2. Il fornitore ha il diritto di effettuare consegne parziali, purché ciò sia ragionevole per il cliente.

3.3. I tempi di consegna sono di norma compresi tra 3 e 10 giorni lavorativi, salvo diversamente concordato. Tali tempi decorrono – fatta salva la disposizione di cui al § 3, comma 4 – dalla conclusione del contratto.

3.4. In caso di ordini da parte di clienti con residenza o sede all’estero o in presenza di indizi fondati di un rischio di mancato pagamento, il fornitore si riserva il diritto di effettuare la consegna solo dopo aver ricevuto il prezzo di acquisto e le spese di spedizione (riserva di pagamento anticipato). Qualora il fornitore si avvalga della riserva di pagamento anticipato, il cliente ne sarà immediatamente informato. In tal caso, il termine di consegna decorre dal pagamento del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione.

3.5. Qualora il prodotto indicato dal cliente nell’ordine sia indisponibile solo temporaneamente, il fornitore ne darà immediata comunicazione al cliente. In caso di ritardo nella consegna superiore a 14 giorni, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Inoltre, in tal caso, anche il venditore ha il diritto di recedere dal contratto. In tal caso, provvederà a rimborsare immediatamente eventuali pagamenti già effettuati dal cliente.

4.1. Fino al completo pagamento, la merce consegnata rimane di proprietà del venditore.

5.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web del fornitore si intendono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge e al netto delle spese di spedizione applicabili. Si applicano i prezzi in vigore al momento dell’ordine.

5.2. Le relative spese di spedizione/commissioni di gestione vengono indicate al cliente nel modulo d’ordine e sono a carico del cliente, a meno che quest’ultimo non eserciti il proprio diritto di recesso.

5.3. Qualora il fornitore evada l’ordine del cliente ai sensi del § 3 comma 2 mediante consegne parziali, le spese di spedizione saranno addebitate solo per la prima consegna parziale. Se le consegne parziali avvengono su richiesta del cliente, il fornitore addebiterà le spese di spedizione per ciascuna consegna parziale.

5.4. Qualora il cliente revochi validamente la dichiarazione contrattuale ai sensi del § 10, egli potrà richiedere, alle condizioni previste dalla legge, il rimborso delle spese di spedizione già pagate (spese di spedizione di andata).

6.1. Il cliente può effettuare il pagamento tramite carta di credito (Visa e Mastercard) o PayPal. In caso di autorizzazione all’addebito diretto o di pagamento con carta di credito, il fornitore provvederà all’addebito sul conto immediatamente al momento dell’acquisto.

6.2. Il pagamento del prezzo di acquisto è esigibile immediatamente alla conclusione del contratto. Se la scadenza del pagamento è determinata in base al calendario, il cliente cade in mora in caso di mancato rispetto della scadenza. In tal caso, il cliente è tenuto a corrispondere al fornitore interessi di mora pari a 5 punti percentuali al di sopra del tasso di interesse di base.

6.3. L’obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non esclude la possibilità per il fornitore di far valere ulteriori danni causati dal ritardo.

6.4. Le fatture vengono fornite esclusivamente in formato elettronico.

6.5. Il cliente ha diritto alla compensazione solo nella misura in cui le sue contropretese siano state accertate con sentenza passata in giudicato o siano incontestate. Rimane impregiudicato il diritto del cliente alla compensazione con contropretese basate sullo stesso rapporto contrattuale, in particolare a causa di vizi della merce consegnata.

6.6. Il cliente ha diritto di esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua contropretesa si basi sullo stesso rapporto contrattuale.

7.1. Il fornitore risponde dei vizi materiali o giuridici degli articoli consegnati ai sensi delle disposizioni di legge vigenti, in particolare ai §§ 434 e seguenti del BGB. Il termine di prescrizione per i diritti di garanzia previsti dalla legge è di due anni e decorre dalla consegna della merce.

7.2. Eventuali garanzie concesse dal venditore per determinati articoli o garanzie del produttore concesse dai produttori si aggiungono ai diritti derivanti da vizi materiali o giuridici ai sensi del § 7, comma 1. I dettagli relativi alla portata di tali garanzie sono riportati nelle condizioni di garanzia eventualmente allegate agli articoli.

8.1. Il fornitore è responsabile nei confronti del cliente in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale in caso di dolo e grave negligenza, ai sensi delle disposizioni di legge, per il risarcimento dei danni o il rimborso delle spese inutili.

8.2. Negli altri casi, salvo diversa disposizione di cui al § 8, comma 3, il fornitore risponde solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale il cui adempimento sia indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente possa legittimamente fare affidamento (cosiddetto obbligo cardinale), e ciò limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. In tutti gli altri casi, la responsabilità è esclusa, fatta salva la disposizione di cui al § 8 comma 3.

8.3. La responsabilità del fornitore per danni derivanti dalla morte, da lesioni fisiche o alla salute e ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi non è influenzata dalle suddette limitazioni ed esclusioni di responsabilità.

9.1. Il fornitore detiene i diritti d'autore su tutte le immagini, i filmati e i testi pubblicati nel negozio online. L'utilizzo di immagini, filmati e testi non è consentito senza l'esplicito consenso scritto del fornitore.

10.1. Se il cliente è un consumatore, gli spetta un diritto di recesso ai sensi delle disposizioni di legge.

10.2. Qualora il cliente, in qualità di consumatore, eserciti il proprio diritto di recesso ai sensi del § 10, comma 1, dovrà sostenere le normali spese di restituzione.

10.3. Per il resto, al diritto di recesso si applicano le disposizioni riportate in dettaglio nella seguente informativa sul diritto di recesso:

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di quattordici giorni decorre dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il cliente invii al fornitore, prima della scadenza del termine di recesso, una dichiarazione inequivocabile relativa all’esercizio del diritto di recesso. La dichiarazione può essere inviata via e-mail all’indirizzo widerrufwicmde o per posta all’indirizzo del venditore indicato nelle note legali. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può utilizzare il modulo di recesso tipo messo a disposizione. Il modulo tipo è disponibile in formato elettronico all’indirizzo tourismus.wiesbaden.de/widerruf (Si apre in una nuova scheda).

La revoca inviata per posta deve essere indirizzata al seguente indirizzo:

Wiesbaden Congress & Marketing GmbH Tourist Information
Casella postale 3840
65028 Wiesbaden

Per la revoca è possibile utilizzare il seguente testo:

11.1. Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania e il foro competente è Wiesbaden.

11.2. La lingua del contratto è il tedesco.

11.3. Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto fossero o diventassero totalmente o parzialmente inefficaci o inapplicabili, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione invalida o inapplicabile sarà sostituita dalle disposizioni di legge. Ciò vale analogamente nel caso in cui le Condizioni Generali di Contratto dovessero risultare incomplete.