Wiesbaden Congress & Marketing GmbH
Туристична інформація
Marktplatz 1
65183 Вісбаден

Телефон: 0611 1729-930
Електронна пошта: t-infowicmde
Веб-сайт: https://www.wiesbaden.de/shop (Відкривається в новій вкладці)

Голова наглядової ради: Даніела Георгі
Керівники: Мартін Міхель, Маттіас Фромм
Суд реєстрації та місцезнаходження: Вісбаден HRB 23970
Номер платника ПДВ: 040 226 204 15
Ідентифікаційний номер платника ПДВ: DE 815 044 668
Ідентифікаційний номер кредитора: DE15ZZZ00000277119

1.1. Ці Загальні умови діють щодо договорів із споживачами у значенні § 13 Цивільного кодексу Німеччини (BGB). Споживачем є будь-яка фізична особа, яка укладає правочин з метою, що переважно не може бути віднесена ані до її комерційної, ані до її самостійної професійної діяльності. Підприємцем, відповідно до § 14 Цивільного кодексу Німеччини (BGB), є будь-яка фізична або юридична особа, або товариство з правоздатністю, яке під час укладення договору діє в рамках своєї комерційної або самостійної професійної діяльності. Ці Загальні умови діють відповідно до договорів з підприємцями, якщо інше не було погоджено.

1.2. Визначальною є редакція цих Загальних умов, чинна на момент укладення договору.

1.3. Усі домовленості між Клієнтом та Постачальником, укладені у зв’язку з договором купівлі-продажу, випливають із цих Загальних умов, підтвердження замовлення та заяви про прийняття замовлення.

1.4. Відмінні умови Замовника не застосовуються. Це стосується також випадків, коли Постачальник не заперечує проти їхнього включення.

1.5. Замовлення можуть робити лише особи, які досягли повноліття.

2.1. Презентація та реклама товарів в інтернет-магазині не є обов’язковою пропозицією щодо укладення договору купівлі-продажу, а є запрошенням до клієнта подати обов’язкову пропозицію.

2.2. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення з оплатою», клієнт подає обов’язкову пропозицію щодо укладення договору купівлі-продажу товарів, що знаходяться у кошику. Після відправлення замовлення внесення змін через інтернет-магазин більше неможливе. Покупець зобов’язаний дотримуватися свого замовлення протягом двох тижнів (14 днів) після його подання. Це не впливає на передбачене законодавством право на відмову від угоди.

2.3. Продаж пропонованих товарів здійснюється лише в кількостях, що відповідають побутовим потребам.

2.4. Продавець негайно підтверджує отримання замовлення, поданого через інтернет-магазин, електронним листом. Такий електронний лист ще не є обов’язковим прийняттям замовлення, якщо в ньому, окрім підтвердження отримання, одночасно не заявляється про його прийняття.

2.5. Договір вважається укладеним лише тоді, коли Продавець приймає замовлення Клієнта шляхом подання заяви про прийняття або шляхом доставки замовлених товарів.

2.6. Замовлення на доставку за кордон Продавець може прийняти лише за умови досягнення мінімальної вартості замовлення. Інформацію про мінімальну вартість замовлення можна знайти в ціновій інформації, наданій в інтернет-магазині.

2.7. Якщо доставка замовленого товару неможлива, наприклад, через відсутність відповідного товару на складі, Постачальник утримується від заяви про прийняття замовлення. У цьому випадку договір не укладається. Постачальник негайно повідомить про це Клієнта та негайно поверне вже отримані кошти.

2.8. Замовлення можна оформити лише в тому випадку, якщо клієнт, натиснувши кнопку «Погоджуюсь з Умовами», підтвердить, що ознайомився з цими Загальними умовами та погоджується з ними.

2.9. Текст договору зберігається з дотриманням вимог щодо захисту персональних даних.

3.1. Поставки здійснюються на адресу доставки, вказану Замовником.

3.2. Постачальник має право здійснювати часткові поставки, якщо це є прийнятним для клієнта.

3.3. Термін доставки зазвичай становить від 3 до 10 робочих днів, якщо інше не було погоджено. Цей термін починається — з урахуванням положень § 3, абз. 4 — з моменту укладення договору.

3.4. У разі замовлень від клієнтів, які проживають або мають місцезнаходження за кордоном, або за наявності обґрунтованих підстав для ризику невиконання платіжних зобов’язань, Постачальник залишає за собою право здійснити доставку лише після отримання вартості товару разом із вартістю доставки (застереження щодо попередньої оплати). У разі якщо Постачальник скористається застереженням щодо попередньої оплати, Клієнт буде негайно про це повідомлений. У цьому випадку термін доставки починається з моменту оплати вартості товару та вартості доставки.

3.5. Якщо товар, зазначений клієнтом у замовленні, є недоступним лише тимчасово, Постачальник негайно повідомляє про це клієнта. У разі затримки доставки на строк понад 14 днів клієнт має право розірвати договір. Крім того, у цьому випадку продавець також має право розірвати договір. При цьому він негайно поверне клієнту будь-які вже здійснені ним платежі.

4.1. До повної оплати поставлений товар залишається у власності продавця.

5.1. Усі ціни, зазначені на веб-сайті Постачальника, вказані з урахуванням чинного на той момент закону про податок на додану вартість та без урахування витрат на доставку. Діють ціни, що були чинними на момент оформлення замовлення.

5.2. Відповідні витрати на доставку/комісія за обробку замовлення вказуються клієнту у формі замовлення і покриваються клієнтом, якщо клієнт не скористається своїм правом на відмову від угоди.

5.3. Якщо Постачальник виконує замовлення Клієнта відповідно до § 3, абз. 2 шляхом часткових поставок, витрати на доставку нараховуються лише за першу часткову поставку. Якщо часткові поставки здійснюються на прохання Клієнта, Постачальник нараховує витрати на доставку за кожну часткову поставку.

5.4. Якщо клієнт дійсно відкликає свою заяву про укладення договору відповідно до § 10, він може, за умови дотримання встановлених законом вимог, вимагати відшкодування вже сплачених витрат на доставку (витрат на відправлення).

6.1. Клієнт може здійснити оплату за допомогою кредитної картки (Visa та Mastercard) або через PayPal. У разі надання дозволу на списання коштів або оплати за допомогою кредитної картки Постачальник негайно ініціює списання коштів з рахунку під час здійснення покупки.

6.2. Оплата вартості покупки підлягає здійсненню одразу після укладення договору. Якщо термін оплати визначено за календарем, то у разі прострочення цього терміну клієнт вважається таким, що вступив у прострочення. У цьому випадку він зобов’язаний сплатити Постачальнику пеню у розмірі 5 процентних пунктів понад базову процентну ставку.

6.3. Зобов’язання клієнта щодо сплати пені за прострочення не виключає права Постачальника вимагати відшкодування додаткових збитків, пов’язаних із простроченням.

6.4. Рахунки-фактури надаються виключно в електронній формі.

6.5. Клієнт має право на залік лише в тому випадку, якщо його зустрічні вимоги встановлені в судовому порядку або є безспірними. Це не впливає на право клієнта на залік зустрічних вимог, що ґрунтуються на тих самих договірних відносинах, зокрема через недоліки поставленого товару.

6.6. Замовник має право скористатися правом утримання лише в тому випадку, якщо його зустрічна вимога ґрунтується на тих самих договірних відносинах.

7.1. Постачальник несе відповідальність за матеріальні або юридичні дефекти поставлених товарів відповідно до чинних законодавчих норм, зокрема §§ 434 і наступних Цивільного кодексу Німеччини (BGB). Термін позовної давності для законних претензій щодо дефектів становить два роки і починається з моменту доставки товару.

7.2. Будь-які гарантії, надані Продавцем на певні товари, або гарантії виробника, надані самими виробниками, діють на додаток до вимог щодо матеріальних або юридичних дефектів відповідно до § 7, абз. 1. Деталі щодо обсягу таких гарантій випливають з умов гарантії, які, у разі необхідності, додаються до товарів.

8.1. Постачальник несе відповідальність перед Клієнтом у всіх випадках договірної та позадоговірної відповідальності у разі умислу та грубої недбалості відповідно до вимог законодавства щодо відшкодування збитків або компенсації марних витрат.

8.2. У інших випадках Постачальник несе відповідальність — якщо інше не передбачено в § 8, абз. 3 — лише у разі порушення договірного зобов’язання, виконання якого взагалі уможливлює належне виконання договору та на дотримання якого Клієнт може регулярно розраховувати (так зване основне зобов’язання), причому така відповідальність обмежується відшкодуванням передбачуваних і типових збитків. У всіх інших випадках відповідальність виключається, за винятком положень § 8, абз. 3.

8.3. Відповідальність Постачальника за збитки, пов’язані з втратою життя, тілесними ушкодженнями або шкодою здоров’ю, а також відповідно до Закону про відповідальність за продукцію, не підпадає під дію вищезазначених обмежень та виключень відповідальності.

9.1. Постачальник має авторські права на всі зображення, відео та тексти, опубліковані в інтернет-магазині. Використання зображень, відео та текстів без явного письмового дозволу постачальника заборонено.

10.1. Якщо Замовник є споживачем, він має право на відмову від угоди відповідно до вимог законодавства.

10.2. Якщо Клієнт як споживач скористається своїм правом на відмову від угоди відповідно до § 10, абз. 1, він повинен покрити звичайні витрати на повернення товару.

10.3. В іншому щодо права на відмову від договору застосовуються положення, детально викладені в наведеному нижче інформуванні про право на відмову:

Клієнт має право відмовитися від цього договору протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин. Чотирнадцятиденний строк починається з дня, коли Клієнт або третя особа, призначена Клієнтом, яка не є перевізником, отримала товар у своє володіння.

Для дотримання строку відкликання достатньо, щоб клієнт надіслав продавцю до закінчення цього строку чітку заяву про реалізацію права на відкликання. Заяву можна надіслати електронною поштою на адресу widerrufwicmde або поштою на адресу продавця, вказану в розділі «Про нас». Для реалізації права на відмову від угоди покупець може скористатися наданим зразком форми відмови. Зразок форми доступний в електронному вигляді за адресою tourismus.wiesbaden.de/widerruf (Відкривається в новій вкладці).

Повідомлення про відмову, надіслане поштою, слід надсилати на таку адресу:

Wiesbaden Congress & Marketing GmbH Tourist Information
Postfach 3840
65028 Wiesbaden

Для відкликання можна використовувати такий текст:

11.1. Застосовується законодавство Федеративної Республіки Німеччина, а місцем розгляду спорів є Вісбаден.

11.2. Мовою договору є німецька.

11.3. Якщо окремі положення цих Загальних умов угоди є або стануть повністю або частково недійсними або нездійсненними, це не впливає на чинність інших положень. На зміну недійсній або нездійсненній положенні стають відповідні законодавчі норми. Це також застосовується у випадку, якщо Загальні умови угоди виявляться неповними.