Wiesbaden Congress & Marketing GmbH
Informații
turistice Marktplatz 1
65183 Wiesbaden

Telefon: 0611 1729-930
E-mail: t-infowicmde
Internet: https://www.wiesbaden.de/shop (Se deschide într-o filă nouă)

Președintele Consiliului de supraveghere: Daniela Georgi
Directori generali: Martin Michel, Matthias Fromm
Tribunalul de înregistrare și sediul social: Wiesbaden HRB 23970
Nr. de înregistrare fiscală: 040 226 204 15
Cod de identificare fiscală: DE 815 044 668
Nr. de identificare creditor: DE15ZZZ00000277119

1.1. Prezentele condiții generale de contract se aplică contractelor încheiate cu consumatorii în sensul articolului 13 din Codul Civil german (BGB). Consumator este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care, în mod preponderent, nu pot fi atribuite nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente. În conformitate cu § 14 din Codul Civil german (BGB), un antreprenor este orice persoană fizică sau juridică sau societate de persoane cu capacitate juridică care, la încheierea contractului, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente. Prezentele Condiții Generale de Afaceri se aplică în mod corespunzător contractelor încheiate cu antreprenorii, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

1.2. Versiunea acestor Condiții generale de afaceri valabilă la momentul încheierii contractului este cea care face drept.

1.3. Toate acordurile încheiate între client și furnizor în legătură cu contractul de vânzare-cumpărare decurg din prezentele Condiții Generale de Vânzare, din confirmarea comenzii, precum și din declarația de acceptare.

1.4. Condițiile divergente ale clientului nu se aplică. Acest lucru este valabil chiar și în cazul în care furnizorul nu se opune în mod expres includerii acestora.

1.5. Comenzile pot fi efectuate numai de către persoane majore.

2.1. Prezentarea și promovarea articolelor în magazinul online nu constituie o ofertă fermă de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare, ci o invitație adresată clientului de a face o ofertă fermă.

2.2. Prin apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată”, clientul face o ofertă fermă de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare pentru produsele aflate în coșul de cumpărături. După trimiterea comenzii, nu mai sunt posibile modificări prin intermediul magazinului online. Clientul este obligat să respecte comanda pe o perioadă de două săptămâni (14 zile) de la transmiterea acesteia. Dreptul legal de retragere rămâne neafectat de această prevedere.

2.3. Vânzarea produselor oferite se realizează numai în cantități uzuale pentru gospodărie.

2.4. Furnizorul confirmă imediat prin e-mail primirea comenzii plasate prin intermediul magazinului online. Un astfel de e-mail nu constituie încă o acceptare fermă a comenzii, cu excepția cazului în care, pe lângă confirmarea primirii, se declară în același timp și acceptarea acesteia.

2.5. Contractul se încheie abia atunci când furnizorul acceptă comanda clientului printr-o declarație de acceptare sau prin livrarea articolelor comandate.

2.6. Furnizorul poate prelua comenzi pentru livrări în străinătate numai dacă valoarea minimă a comenzii este atinsă. Valoarea minimă a comenzii poate fi consultată în informațiile privind prețurile furnizate în magazinul online.

2.7. În cazul în care livrarea mărfii comandate nu este posibilă, de exemplu deoarece marfa respectivă nu se află în stoc, furnizorul nu va emite o declarație de acceptare. În acest caz, contractul nu se încheie. Furnizorul va informa clientul fără întârziere cu privire la acest fapt și va rambursa imediat contravaloarea deja primită.

2.8. O comandă poate fi plasată numai dacă clientul confirmă, făcând clic pe butonul „Acceptați Termenii și condițiile”, că a citit și a acceptat acești Termeni și condiții generale.

2.9. Textul contractului este stocat cu respectarea prevederilor privind protecția datelor.

3.1. Livrările se efectuează la adresa de livrare indicată de client.

3.2. Furnizorul are dreptul să efectueze livrări parțiale, în măsura în care acest lucru este rezonabil pentru client.

3.3. Termenul de livrare este, de regulă, de 3 până la 10 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. Acesta începe – sub rezerva prevederilor din § 3 alin. 4 – odată cu încheierea contractului.

3.4. În cazul comenzilor plasate de clienți cu domiciliul sau sediul social în străinătate sau în cazul în care există indicii întemeiate privind un risc de neplată, furnizorul își rezervă dreptul de a efectua livrarea numai după primirea prețului de achiziție împreună cu costurile de expediere (rezerva privind plata în avans). În cazul în care furnizorul face uz de rezerva privind plata în avans, clientul va fi informat fără întârziere. În acest caz, termenul de livrare începe odată cu plata prețului de achiziție și a costurilor de expediere.

3.5. În cazul în care produsul indicat de client în comandă nu este disponibil doar temporar, furnizorul îl va informa imediat pe client. În cazul unei întârzieri a livrării de peste 14 zile, clientul are dreptul să se retragă din contract. De altfel, în acest caz, și furnizorul are dreptul să se retragă din contract. În acest sens, acesta va rambursa fără întârziere eventualele plăți deja efectuate de client.

4.1. Până la achitarea integrală a contravalorii, bunurile livrate rămân proprietatea furnizorului.

5.1. Toate prețurile indicate pe site-ul web al furnizorului includ taxa pe valoarea adăugată legală în vigoare la momentul respectiv și nu includ costurile de expediere aferente. Se aplică prețurile valabile la momentul plasării comenzii.

5.2. Costurile de expediere/taxele de procesare corespunzătoare sunt indicate clientului în formularul de comandă și sunt suportate de client, cu excepția cazului în care acesta își exercită dreptul de retragere.

5.3. În cazul în care furnizorul onorează comanda clientului în conformitate cu § 3 alin. 2 prin livrări parțiale, costurile de expediere se aplică numai pentru prima livrare parțială. Dacă livrările parțiale au loc la cererea clientului, furnizorul va factura costuri de expediere pentru fiecare livrare parțială.

5.4. În cazul în care clientul revocă în mod valabil declarația contractuală în conformitate cu § 10, acesta poate solicita, în condițiile prevăzute de lege, rambursarea costurilor de expediere deja plătite (costurile de livrare inițială).

6.1. Clientul poate efectua plata cu cardul de credit (Visa și Mastercard) sau prin PayPal. În cazul în care s-a acordat o autorizație de debit direct sau se efectuează plata cu cardul de credit, furnizorul va iniția debitul din cont imediat la momentul achiziției.

6.2. Plata prețului de achiziție este exigibilă imediat după încheierea contractului. În cazul în care termenul de plată este stabilit în funcție de calendar, clientul intră în întârziere prin nerespectarea termenului. În acest caz, acesta trebuie să plătească furnizorului dobânzi de întârziere în cuantum de 5 puncte procentuale peste rata dobânzii de bază.

6.3. Obligația clientului de a plăti dobânzi de întârziere nu exclude posibilitatea ca furnizorul să solicite despăgubiri suplimentare pentru prejudiciile cauzate de întârziere.

6.4. Facturile sunt furnizate exclusiv în format electronic.

6.5. Clientul are dreptul la compensare numai în măsura în care pretențiile sale contrare au fost constatate prin hotărâre judecătorească definitivă sau sunt necontestate. Rămâne neafectat dreptul clientului la compensare cu pretenții contrare care se bazează pe același raport contractual, în special din cauza defectelor mărfii livrate.

6.6. Clientul are dreptul să exercite un drept de reținere numai în măsura în care contrapretenția sa se bazează pe același raport contractual.

7.1. Furnizorul răspunde pentru viciile materiale sau juridice ale articolelor livrate în conformitate cu dispozițiile legale în vigoare, în special §§ 434 și următoarele din BGB. Termenul de prescripție pentru pretențiile legale privind viciile este de doi ani și începe de la data livrării mărfii.

7.2. Eventualele garanții acordate de furnizor pentru anumite articole sau garanțiile de producător acordate de producători se adaugă la pretențiile privind viciile materiale sau juridice prevăzute la § 7 alin. 1. Detaliile privind sfera de aplicare a acestor garanții reies din condițiile de garanție care, după caz, însoțesc articolele.

8.1. Furnizorul răspunde față de client în toate cazurile de răspundere contractuală și extracontractuală, în caz de intenție sau neglijență gravă, în conformitate cu prevederile legale, pentru despăgubiri sau rambursarea cheltuielilor inutile.

8.2. În celelalte cazuri, furnizorul răspunde – în măsura în care nu se prevede altfel la § 8 alin. 3 – numai în cazul încălcării unei obligații contractuale a cărei îndeplinire face posibilă în primul rând executarea corespunzătoare a contractului și pe a cărei respectare clientul se poate baza în mod obișnuit (așa-numita obligație cardinală), și anume limitată la despăgubirea pentru prejudiciul previzibil și tipic. În toate celelalte cazuri, răspunderea este exclusă, sub rezerva prevederilor din § 8 alin. 3.

8.3. Răspunderea furnizorului pentru prejudicii rezultate din vătămarea vieții, a integrității fizice sau a sănătății, precum și în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse, nu este afectată de limitările și excluderile de răspundere menționate mai sus.

9.1. Furnizorul deține drepturile de autor asupra tuturor imaginilor, filmelor și textelor publicate în magazinul online. Utilizarea imaginilor, filmelor și textelor nu este permisă fără acordul expres în scris al furnizorului.

10.1. În cazul în care clientul este un consumator, acesta beneficiază de un drept de retragere în conformitate cu prevederile legale.

10.2. În cazul în care clientul, în calitate de consumator, își exercită dreptul de retragere în conformitate cu § 10 alin. 1, acesta va suporta costurile obișnuite ale returului.

10.3. În rest, dreptul de retragere este reglementat de prevederile detaliate în următoarea informare privind dreptul de retragere:

Clientul are dreptul de a se retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a fi necesară invocarea unui motiv. Termenul de paisprezece zile începe să curgă din ziua în care clientul sau un terț desemnat de acesta, care nu este transportatorul, a intrat în posesia bunurilor.

Pentru respectarea termenului de retragere, este suficient ca clientul să transmită furnizorului, înainte de expirarea termenului de retragere, o declarație clară privind exercitarea dreptului de retragere. Declarația poate fi transmisă prin e-mail la adresa widerrufwicmde sau prin poștă la adresa furnizorului indicată în nota de drepturi de autor. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, clientul poate utiliza modelul de formular de retragere pus la dispoziție. Modelul de formular este disponibil în format electronic la adresa tourismus.wiesbaden.de/widerruf (Se deschide într-o filă nouă).

O revocare prin poștă trebuie trimisă la următoarea adresă:

Wiesbaden Congress & Marketing GmbH Tourist Information
Postfach 3840
65028 Wiesbaden

Pentru revocare se poate utiliza următorul text:

11.1. Se aplică legislația Republicii Federale Germania, iar instanța competentă este cea din Wiesbaden.

11.2. Limba în care este redactat contractul este limba germană.

11.3. În cazul în care anumite prevederi ale prezentelor Condiții generale de afaceri sunt sau devin, în totalitate sau parțial, nule sau inaplicabile, acest lucru nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi. Dispoziția nulă sau inaplicabilă va fi înlocuită cu prevederile legale. Acest lucru se aplică în mod corespunzător și în cazul în care Condițiile Generale de Contract se dovedesc a fi incomplete.