Wiesbaden Congress & Marketing GmbH
Τουριστικό Γραφείο
Marktplatz 1
65183 Βισμπάντεν

Τηλέφωνο: 0611 1729-930
E-mail: t-infowicmde
Ιστότοπος: https://www.wiesbaden.de/shop (Ανοίγει σε νέα καρτέλα)

Πρόεδρος του Εποπτικού Συμβουλίου: Daniela Georgi
Διευθύνοντες Σύμβουλοι: Martin Michel, Matthias Fromm
Δικαστήριο εγγραφής και έδρα: Βισμπάντεν HRB 23970
Αριθμός ΦΠΑ: 040 226 204 15
Αριθμός φορολογικού μητρώου: DE 815 044 668
Αριθμός αναγνώρισης πιστωτή: DE15ZZZ00000277119

1.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών ισχύουν για συμβάσεις με καταναλωτές κατά την έννοια του άρθρου 13 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). Ως καταναλωτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική πράξη για σκοπούς οι οποίοι κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να αποδοθούν ούτε στην εμπορική ούτε στην αυτοαπασχολούμενη επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας, σύμφωνα με το άρθρο 14 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB), είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρική σχέση με νομική ικανότητα, το οποίο κατά τη σύναψη της σύμβασης ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή της ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας. Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών ισχύουν αναλόγως για συμβάσεις με επιχειρηματίες, εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό.

1.2. Καθοριστική ισχύ έχει η εκάστοτε ισχύουσα κατά τη σύναψη της σύμβασης έκδοση των παρόντων Γενικών Όρων Συναλλαγών.

1.3. Όλες οι συμφωνίες που έχουν συναφθεί μεταξύ του Πελάτη και του Προμηθευτή σε σχέση με τη σύμβαση πώλησης απορρέουν από τους παρόντες Γενικούς Όρους Συναλλαγών, την επιβεβαίωση της παραγγελίας καθώς και τη δήλωση αποδοχής.

1.4. Δεν ισχύουν τυχόν αποκλίνουσες ρήτρες του Πελάτη. Αυτό ισχύει ακόμη και στην περίπτωση που ο Προμηθευτής δεν αντιταχθεί ρητά στη συμπερίληψή τους.

1.5. Παραγγελίες μπορούν να υποβάλλονται μόνο από άτομα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

2.1. Η παρουσίαση και η προώθηση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης πώλησης, αλλά πρόσκληση προς τον πελάτη να υποβάλει δεσμευτική προσφορά.

2.2. Πατώντας το κουμπί «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής», ο πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης πώλησης σχετικά με τα προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι αγορών. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, δεν είναι πλέον δυνατές αλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο πελάτης δεσμεύεται από την παραγγελία του για διάστημα δύο εβδομάδων (14 ημερών) από την υποβολή της. Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης παραμένει ανεπηρέαστο.

2.3. Η πώληση των προσφερόμενων προϊόντων πραγματοποιείται μόνο σε ποσότητες που αντιστοιχούν στις συνήθεις οικιακές ανάγκες.

2.4. Ο πωλητής επιβεβαιώνει αμέσως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την παραλαβή της παραγγελίας που υποβλήθηκε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Το εν λόγω ηλεκτρονικό μήνυμα δεν αποτελεί δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας, εκτός εάν, εκτός από την επιβεβαίωση της παραλαβής, δηλώνεται ταυτόχρονα και η αποδοχή.

2.5. Η σύμβαση συνάπτεται μόνο όταν ο πωλητής αποδεχθεί την παραγγελία του πελάτη μέσω δήλωσης αποδοχής ή μέσω της παράδοσης των παραγγελθέντων ειδών.

2.6. Ο Προμηθευτής μπορεί να δεχθεί παραγγελίες για αποστολές στο εξωτερικό μόνο εφόσον η αξία της παραγγελίας υπερβαίνει ένα ελάχιστο όριο. Το ελάχιστο όριο αξίας παραγγελίας αναγράφεται στις πληροφορίες τιμών που διατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

2.7. Σε περίπτωση που η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων δεν είναι δυνατή, για παράδειγμα επειδή τα αντίστοιχα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα στο απόθεμα, ο Προμηθευτής δεν προβαίνει σε δήλωση αποδοχής. Στην περίπτωση αυτή, δεν συνάπτεται σύμβαση. Ο Προμηθευτής θα ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη σχετικά και θα επιστρέψει αμέσως τις αντιπαροχές που έχει ήδη λάβει.

2.8. Μια παραγγελία μπορεί να υποβληθεί μόνο εάν ο πελάτης επιβεβαιώσει, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αποδοχή των Γενικών Όρων», ότι έχει διαβάσει και αποδεχτεί τους παρόντες Γενικούς Όρους.

2.9. Το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται με τήρηση των κανόνων προστασίας δεδομένων.

3.1. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται στη διεύθυνση αποστολής που έχει δηλώσει ο πελάτης.

3.2. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να πραγματοποιεί τμηματικές παραδόσεις, στο βαθμό που αυτό είναι αποδεκτό για τον πελάτη.

3.3. Ο χρόνος παράδοσης ανέρχεται συνήθως σε 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο χρόνος αυτός αρχίζει – με την επιφύλαξη της διάταξης του § 3 παρ. 4 – από τη σύναψη της σύμβασης.

3.4. Σε παραγγελίες πελατών με τόπο διαμονής ή έδρα στο εξωτερικό ή σε περίπτωση που υπάρχουν βάσιμες ενδείξεις για κίνδυνο μη πληρωμής, ο πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει την παράδοση μόνο μετά την είσπραξη του τιμήματος αγοράς μαζί με τα έξοδα αποστολής (επιφύλαξη προπληρωμής). Σε περίπτωση που ο Προμηθευτής κάνει χρήση της επιφύλαξης προπληρωμής, ο Πελάτης ενημερώνεται αμέσως. Στην περίπτωση αυτή, η προθεσμία παράδοσης αρχίζει με την πληρωμή του τιμήματος αγοράς και των εξόδων αποστολής.

3.5. Εάν το προϊόν που ανέφερε ο πελάτης στην παραγγελία δεν είναι διαθέσιμο μόνο προσωρινά, ο πάροχος ενημερώνει αμέσως τον πελάτη. Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης άνω των 14 ημερών, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Επιπλέον, σε αυτή την περίπτωση, ο πωλητής έχει επίσης το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση. Σε αυτή την περίπτωση, θα επιστρέψει αμέσως τυχόν πληρωμές που έχει ήδη πραγματοποιήσει ο πελάτης.

4.1. Μέχρι την πλήρη εξόφληση, τα παραδοθέντα εμπορεύματα παραμένουν ιδιοκτησία του προμηθευτή.

5.1. Όλες οι τιμές που αναφέρονται στον ιστότοπο του παρόχου περιλαμβάνουν τον ισχύοντα νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. Ισχύουν οι τιμές που ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

5.2. Τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής/τέλη επεξεργασίας αναφέρονται στον πελάτη στη φόρμα παραγγελίας και βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν ο πελάτης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

5.3. Εάν ο πάροχος εκτελέσει την παραγγελία του πελάτη σύμφωνα με το § 3 παρ. 2 μέσω τμηματικών παραδόσεων, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν μόνο την πρώτη τμηματική παράδοση. Εάν οι τμηματικές παραδόσεις πραγματοποιούνται κατόπιν αιτήματος του πελάτη, ο πάροχος χρεώνει έξοδα αποστολής για κάθε τμηματική παράδοση.

5.4. Εάν ο πελάτης ανακαλέσει έγκυρα τη συμβατική δήλωση σύμφωνα με το άρθρο 10, μπορεί, υπό τις προβλεπόμενες από το νόμο προϋποθέσεις, να απαιτήσει την επιστροφή των εξόδων αποστολής (έξοδα αποστολής προς τον πελάτη) που έχει ήδη καταβάλει.

6.1. Ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας (Visa και Mastercard) ή μέσω PayPal. Σε περίπτωση που έχει εκδοθεί εξουσιοδότηση χρέωσης ή σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας, ο πάροχος θα προβεί στη χρέωση του λογαριασμού αμέσως κατά την αγορά.

6.2. Η πληρωμή της τιμής αγοράς καθίσταται απαιτητή αμέσως με τη σύναψη της σύμβασης. Εάν η ημερομηνία λήξης της πληρωμής καθορίζεται βάσει του ημερολογίου, ο πελάτης καθίσταται υπερήμερος σε περίπτωση παράλειψης της προθεσμίας. Στην περίπτωση αυτή, υποχρεούται να καταβάλει στον πάροχο τόκους υπερημερίας ύψους 5 εκατοστιαίων μονάδων πάνω από το βασικό επιτόκιο.

6.3. Η υποχρέωση του πελάτη να καταβάλει τόκους υπερημερίας δεν αποκλείει την αξίωση περαιτέρω αποζημίωσης για ζημίες λόγω καθυστέρησης από τον πάροχο.

6.4. Οι τιμολόγια διατίθενται αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή.

6.5. Ο πελάτης δικαιούται να προβεί σε συμψηφισμό μόνο εφόσον οι ανταπαιτήσεις του έχουν διαπιστωθεί νομίμως ή είναι αδιαμφισβήτητες. Αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμα του πελάτη να προβεί σε συμψηφισμό με ανταπαιτήσεις που βασίζονται στην ίδια συμβατική σχέση, ιδίως λόγω ελαττωμάτων των παραδοθέντων προϊόντων.

6.6. Ο πελάτης δικαιούται να ασκήσει δικαίωμα παρακράτησης μόνο εφόσον η ανταπαίτησή του βασίζεται στην ίδια συμβατική σχέση.

7.1. Ο πωλητής ευθύνεται για υλικά ή νομικά ελαττώματα των παραδοθέντων προϊόντων σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις, ιδίως τα άρθρα 434 και επόμενα του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). Η προθεσμία παραγραφής για τις νόμιμες αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων ανέρχεται σε δύο έτη και αρχίζει με την παράδοση των εμπορευμάτων.

7.2. Τυχόν εγγυήσεις που παρέχει ο πωλητής για συγκεκριμένα προϊόντα ή εγγυήσεις κατασκευαστή που χορηγούνται από τους κατασκευαστές ισχύουν παράλληλα με τις αξιώσεις λόγω υλικών ή νομικών ελαττωμάτων σύμφωνα με το άρθρο 7, παράγραφος 1. Λεπτομέρειες σχετικά με το εύρος των εν λόγω εγγυήσεων προκύπτουν από τους όρους εγγύησης που, κατά περίπτωση, συνοδεύουν τα προϊόντα.

8.1. Ο πάροχος ευθύνεται έναντι του πελάτη σε όλες τις περιπτώσεις συμβατικής και εξωσυμβατικής ευθύνης, σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας, σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, για αποζημίωση ή αντιστάθμιση των άσκοπων δαπανών.

8.2. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, ο πάροχος φέρει ευθύνη – εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά στο § 8 παρ. 3 – μόνο σε περίπτωση παραβίασης συμβατικής υποχρέωσης, η εκπλήρωση της οποίας καθιστά δυνατή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση της οποίας ο πελάτης μπορεί κανονικά να βασίζεται (η λεγόμενη «βασική υποχρέωση»), και συγκεκριμένα περιορίζεται στην αποζημίωση της προβλέψιμης και τυπικής ζημίας. Σε όλες τις λοιπές περιπτώσεις, η ευθύνη αποκλείεται, με την επιφύλαξη της ρύθμισης του § 8 παρ. 3.

8.3. Η ευθύνη του παρόχου για ζημίες που προκύπτουν από τη στέρηση της ζωής, τη σωματική βλάβη ή τη βλάβη της υγείας, καθώς και σύμφωνα με τον νόμο περί ευθύνης για τα προϊόντα, δεν επηρεάζεται από τους ανωτέρω περιορισμούς και αποκλεισμούς ευθύνης.

9.1. Ο πάροχος διαθέτει τα πνευματικά δικαιώματα για όλες τις εικόνες, τα βίντεο και τα κείμενα που δημοσιεύονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Απαγορεύεται η χρήση των εικόνων, των βίντεο και των κειμένων χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση του παρόχου.

10.1. Εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής, δικαιούται το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις.

10.2. Εάν ο πελάτης, ως καταναλωτής, ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με το άρθρο 10 παράγραφος 1, ο πελάτης υποχρεούται να αναλάβει τα συνήθη έξοδα της επιστροφής.

10.3. Κατά τα λοιπά, για το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύουν οι ρυθμίσεις που αναφέρονται λεπτομερώς στην ακόλουθη ενημέρωση σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης:

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρει τους λόγους. Η προθεσμία των δεκατεσσάρων ημερών αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης ή τρίτος που έχει ορίσει ο πελάτης, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έλαβε στην κατοχή του τα προϊόντα.

Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί ο πελάτης να διαβιβάσει στον πωλητή, πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, σαφή δήλωση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Η δήλωση μπορεί να αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση widerrufwicmde ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση του πωλητή που αναγράφεται στα νομικά στοιχεία. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το παρεχόμενο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης. Το υπόδειγμα εντύπου είναι διαθέσιμο ηλεκτρονικά στη διεύθυνση tourismus.wiesbaden.de/widerruf (Ανοίγει σε νέα καρτέλα).

Η υπαναχώρηση μέσω ταχυδρομείου πρέπει να αποσταλεί στην ακόλουθη διεύθυνση:

Wiesbaden Congress & Marketing GmbH Tourist Information
Postfach 3840
65028 Wiesbaden

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ακόλουθο κείμενο για την υπαναχώρηση:

11.1. Ισχύει το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας και τόπος δικαιοδοσίας είναι το Βισμπάντεν.

11.2. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική.

11.3. Σε περίπτωση που μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων Συναλλαγών είναι ή καταστούν, εν όλω ή εν μέρει, άκυρες ή ανεφάρμοστες, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων διατάξεων. Η άκυρη ή μη εκτελέσιμη διάταξη αντικαθίσταται από τις νομικές διατάξεις. Το ίδιο ισχύει αναλόγως και στην περίπτωση που οι Γενικοί Όροι Συναλλαγών αποδειχθούν ελλιπείς.