Sevgili Wiesbadenliler,

Sadece günlük tehlike önleme görevlerinde değil, aynı zamanda olağanüstü zorluklarda da – örneğin 2015 yılında mültecilere yardım sağlanması veya koronavirüs salgını sırasında aşı merkezinin kurulması ve işletilmesi gibi – eyalet başkenti Wiesbaden'de polis dışı tehlike önleme birimlerinin birbirleriyle yakın bir şekilde işbirliği yapmasının ne kadar önemli olduğu ortaya çıkmıştır.

Bu nedenle 2016 yılında, acil sağlık hizmetleri ile tıbbi tehlike önleme birimlerini organizasyonel olarak itfaiye ile "aynı çatı altında" birleştirme kararı alınmıştır. O tarihe kadar acil sağlık hizmetlerinin sorumluluğu Sağlık Dairesi'ne aitti ve bu nedenle her iki görev de iki farklı departmana atanmıştı. Acil sağlık hizmetlerini profesyonel itfaiyenin sorumluluğuna devretme kararı, o zamanlar stratejik bir dönüm noktasıydı. Bu karar, yetkinlikleri daha güçlü bir şekilde bir araya getirerek Wiesbaden'deki acil sağlık hizmetlerinin kalitesini, verimliliğini ve geleceğe yönelik sürdürülebilirliğini kalıcı olarak iyileştirebileceğimiz inancıyla destekleniyordu.

Bugün, on yıl sonra, şunu söyleyebiliriz: Bu karar doğruydu. Bu süre zarfında yaşanan gelişmeler etkileyici. Nispeten küçük bir organizasyon biriminden, net yapıları, artan personel gücü ve yüksek mesleki yetkinliği olan, verimli bir birim haline geldi. Bu büyüme, acil sağlık hizmetlerinin artan önemini ve şehir olarak üstlendiğimiz sorumluluğu simgeliyor.

Özellikle inovasyon yoluyla tutarlı bir şekilde devam eden gelişimi vurgulamak istiyorum. Geçtiğimiz yıllarda çok sayıda öncü proje hayata geçirildi: Sosyal Hizmetler Dairesi'nin "Yaşlılarda Bağımsız Yaşam" birimi ile yapılan yakın işbirliği, kurtarma hizmeti çalışanlarının hastalarının sosyal ihtiyaçlarını tespit edip standart bir geri bildirim yoluyla Sosyal Hizmetler Dairesi'ndeki meslektaşlarını devreye sokabilmelerini sağlıyor ve kurtarma hizmetinin sadece acil durum müdahalesinden çok daha fazlası olabileceğini gösteriyor.

Bir başka dönüm noktası ise "Mobil Kurtarıcılar"ın devreye alınmasıydı – bu, kalp-damar durması şüphesi durumunda, tedaviye başlanamama süresini kısaltmak için en yakın ilk yardımcısını uyaran, uygulama tabanlı bir ilk yardım sistemidir. Bugün 700'den fazla gönüllü yardımcını bünyesinde barındıran "Mobil Kurtarıcılar" ağı, resüsitasyon durumlarında ortalama varış süresini yaklaşık sekiz dakikadan üç dakikanın biraz üzerine düşürmeyi başardı.
 
"Yerinde Ebe" projesi bu yaz başlayacak ve şehrimizdeki anne adayları için sağlık hizmetlerinin güvenilirliğini hissedilir şekilde artıracak. Katılımcı ebeler, "doğumun başlaması" acil durum kodunda, acil sağlık hizmetleriyle paralel olarak alarm alacak ve böylece olay yerine mümkün olan en kısa sürede ek uzmanlık ve obstetrik deneyim getirecek.

Yüksek performanslı tıp alanında da önemli adımlar atıldı. Yoğun bakım nakil aracı ve Helios HSK ile birlikte mobil bir ECMO ekibi görevlendirme imkanı sayesinde, en üst düzey tıbbi bakım mobil ve esnek bir şekilde sunuluyor. Bu, sadece Wiesbaden için değil, tüm bölge için gerçek bir kazançtır.

Tüm bu projeler, kamu hizmetlerine yönelik modern bir anlayışı temsil etmektedir: ağ bağlantılı, öngörülü ve insanların ihtiyaçlarına odaklı.

Tek tek projeleri ve gelişmeleri takdir etmekle birlikte, bir noktayı özellikle vurgulamak istiyorum: Bu sistemin gücü, yapısında yatmaktadır. Ambulans hizmeti, itfaiye ve merkezi kontrol merkezinin arasındaki sıkı organizasyonel bağ, bir idari yapıdan çok daha fazlasıdır – modern afet önlemenin temel bir başarı faktörüdür. Kaynakların bir araya getirilmesi sayesinde, ister personel, ister altyapı, ister eğitim veya teknoloji olsun, sinerjilerden yararlanılabilir. Özellikle kısıtlı bütçelerin olduğu dönemlerde, kaliteden ödün vermeden ekonomik davranmak bizim görevimizdir. Geçtiğimiz on yıl şunu göstermektedir: Her ikisi de mümkündür.

Bunda, kurtarma hizmetleri ile merkezi kontrol merkezinin yakın organizasyonel ve teknik entegrasyonu da önemli bir başarı faktörüdür. Kontrol merkezinde işlenen görevlerin büyük bir kısmı kurtarma hizmetlerine aittir. Acil çağrı sorgulamasının kalitesi, görevlerin doğru önceliklendirilmesi, uygun görev araçlarının seçimi ve boş kaynakların yönetimi, genellikle ilk dakikalarda görevin ilerleyişini belirler.

İşte bu nedenle, kurtarma hizmeti sağlayıcısı, kontrol merkezi ve operasyonel tehlike önleme birimleri arasındaki yakın mesafe özel bir önem taşır. Kısa koordinasyon yolları, ortak kalite standartları ve gelişmeleri eğitim, teknik ve görev yönetimine anında yansıtma imkanı, Wiesbaden'de acil durum hizmetlerinin yüksek kalitesini kalıcı olarak sağlamaya önemli ölçüde katkıda bulunur.

Entegre yapıların gücü özellikle olağanüstü durumlarda ortaya çıkar. İster büyük çaplı afetler, ister salgın hastalıklar veya karmaşık müdahale durumları olsun – bu tür durumlarda, iyi işleyen süreçler, kısa karar alma yolları ve ortak bir durum anlayışı paha biçilmez bir değere sahiptir.

Sonuçta bu, her şeyden önce güven meselesidir. Şehrimizin vatandaşları, ister yangın, ister kaza, ister tıbbi acil durum olsun, yardımın hızlı, profesyonel ve güvenilir bir şekilde geleceğine güveniyorlar. Bu güven, eylemlerimizin temelini oluşturur. Etkili ve iyi organize edilmiş bir afet yönetimi, bu güveni her gün daha da güçlendirir.

On yıl önemli bir dönüm noktasıdır – ancak bir son nokta değildir. Önümüzdeki yıllar yeni zorluklar getirecektir. Ancak, son yıllarda Wiesbaden'de neler başardığımıza baktığımızda, güvenle şunu söyleyebiliriz: Şehrimiz geleceğe hazırdır.

Bu gelişime katkıda bulunan herkese – acil sağlık hizmetleri, itfaiye, merkezi kontrol merkezi, idare, hastaneler ve tüm ortak kuruluşlardaki çalışanlara – teşekkürlerimi sunarım. Onların bağlılığı, yetkinliği ve sorumluluk almaya hazır olmaları bu başarının temelini oluşturmaktadır – bunu Haziran sonunda belediye binasında düzenlenecek küçük bir resepsiyonda da kutlayacağız. 

Saygılarımla

Gert-Uwe Mende
Belediye Başkanı