Αγαπητοί κάτοικοι του Βισμπάντεν,

όχι μόνο κατά τις καθημερινές αποστολές για την αντιμετώπιση κινδύνων, αλλά και σε εξαιρετικές προκλήσεις – όπως η φροντίδα των προσφύγων το 2015 ή η δημιουργία και λειτουργία του κέντρου εμβολιασμού κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κοροναϊού – έχει αποδειχθεί πόσο σημαντική είναι η στενή δικτύωση των μη αστυνομικών υπηρεσιών αντιμετώπισης κινδύνων στην πρωτεύουσα του κρατιδίου, το Βισμπάντεν.

Έτσι, το 2016 ελήφθη η απόφαση να ενωθούν οργανωτικά η υπηρεσία διάσωσης και η ιατρική αντιμετώπιση κινδύνων με την πυροσβεστική υπηρεσία «κάτω από την ίδια στέγη». Μέχρι τότε, η ευθύνη για την υπηρεσία διάσωσης ανήκε στην Υπηρεσία Υγείας και, ως εκ τούτου, οι δύο αρμοδιότητες είχαν ανατεθεί σε δύο διαφορετικά τμήματα. Η απόφαση να μεταφερθεί η ευθύνη της υπηρεσίας διάσωσης στην επαγγελματική πυροσβεστική υπηρεσία ήταν τότε μια στρατηγική κατεύθυνση. Υποστηρίχθηκε από την πεποίθηση ότι, μέσω μιας ισχυρότερης συγκέντρωσης αρμοδιοτήτων, μπορούμε να βελτιώσουμε βιώσιμα την ποιότητα, την αποδοτικότητα και τη βιωσιμότητα της παροχής έκτακτης ανάγκης στο Βισμπάντεν.

Σήμερα, δέκα χρόνια αργότερα, μπορούμε να πούμε: Αυτή η απόφαση ήταν σωστή. Η εξέλιξη που έχει σημειωθεί κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου είναι εντυπωσιακή. Μια σχετικά μικρή οργανωτική μονάδα έχει μετατραπεί σε έναν αποδοτικό τομέα με σαφείς δομές, αυξανόμενο προσωπικό και υψηλή επαγγελματική ικανότητα. Αυτή η ανάπτυξη συμβολίζει την αυξανόμενη σημασία της υπηρεσίας διάσωσης – και την ευθύνη που φέρουμε ως πόλη.

Θα ήθελα να τονίσω ιδιαίτερα τη συνεπή περαιτέρω ανάπτυξη μέσω της καινοτομίας. Τα τελευταία χρόνια υλοποιήθηκαν πολλά πρωτοποριακά έργα: η στενή συνεργασία με τον τομέα «Αυτόνομη διαβίωση στην τρίτη ηλικία» της Υπηρεσίας Κοινωνικών Υποθέσεων, στο πλαίσιο της οποίας οι υπάλληλοι της υπηρεσίας διάσωσης εντοπίζουν κοινωνικές ανάγκες στους ασθενείς τους και μπορούν να ειδοποιήσουν τους συναδέλφους της Υπηρεσίας Κοινωνικών Υποθέσεων μέσω τυποποιημένης αναφοράς, δείχνει ότι η υπηρεσία διάσωσης μπορεί να είναι πολύ περισσότερα από μια απλή αντίδραση σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Ένας άλλος ορόσημος ήταν η εισαγωγή των «Κινητών Διασώστης» – ενός συστήματος πρώτων βοηθειών βασισμένου σε εφαρμογή, το οποίο, σε περίπτωση υποψίας καρδιακής ανακοπής, ειδοποιεί τον πλησιέστερο διασώστη για τη μείωση του χρόνου χωρίς θεραπεία. Το δίκτυο των «Mobilen Retter», το οποίο σήμερα περιλαμβάνει πάνω από 700 αφοσιωμένους εθελοντές, κατάφερε να μειώσει τον μέσο χρόνο άφιξης σε περίπτωση ανάνηψης από περίπου οκτώ σε λίγο πάνω από τρία λεπτά.
 
Το πρόγραμμα «Hebamme vor Ort» θα ξεκινήσει ακόμα αυτό το καλοκαίρι και θα βελτιώσει αισθητά την ασφάλεια της περίθαλψης για τις μέλλουσες μητέρες στην πόλη μας. Οι συμμετέχουσες μαίες θα ειδοποιούνται τότε με την κωδική ένδειξη «έναρξη τοκετού» παράλληλα με την υπηρεσία διάσωσης, προκειμένου να προσφέρουν το συντομότερο δυνατόν επιπλέον εξειδίκευση και μαιευτική εμπειρία στον τόπο του συμβάντος.

Σημαντικές πρωτοβουλίες έχουν ληφθεί και στον τομέα της υψηλής τεχνολογίας ιατρικής. Με το όχημα εντατικής μεταφοράς και τη δυνατότητα να χρησιμοποιηθεί μια κινητή ομάδα ECMO σε συνεργασία με την Helios HSK, η κορυφαία ιατρική περίθαλψη καθίσταται διαθέσιμη με κινητό και ευέλικτο τρόπο. Αυτό αποτελεί πραγματικό κέρδος – όχι μόνο για το Βισμπάντεν, αλλά και για ολόκληρη την περιοχή.

Όλα αυτά τα έργα αντιπροσωπεύουν μια σύγχρονη αντίληψη για τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας: δικτυωμένες, προνοητικές και προσανατολισμένες στις ανάγκες των ανθρώπων.

Παρά την αναγνώριση των επιμέρους έργων και εξελίξεων, θα ήθελα να τονίσω ιδιαίτερα ένα σημείο: η δύναμη αυτού του συστήματος έγκειται στη δομή του. Η στενή οργανωτική σύνδεση μεταξύ υπηρεσιών διάσωσης, πυροσβεστικής και κεντρικού κέντρου ελέγχου είναι πολύ περισσότερο από μια διοικητική δομή – αποτελεί ουσιαστικό παράγοντα επιτυχίας της σύγχρονης αντιμετώπισης κινδύνων. Μέσω της συγκέντρωσης πόρων μπορούν να αξιοποιηθούν συνέργειες – είτε πρόκειται για προσωπικό, υποδομές, εκπαίδευση ή τεχνολογία. Ειδικά σε περιόδους περιορισμένων προϋπολογισμών, είναι καθήκον μας να ενεργούμε οικονομικά, χωρίς όμως να κάνουμε εκπτώσεις στην ποιότητα. Τα τελευταία δέκα χρόνια δείχνουν: και τα δύο είναι δυνατά.

Ένας ουσιαστικός παράγοντας επιτυχίας είναι επίσης η στενή οργανωτική και τεχνική σύνδεση μεταξύ των υπηρεσιών διάσωσης και του Κεντρικού Κέντρου Ελέγχου. Το μεγαλύτερο μέρος των αποστολών που διεκπεραιώνονται στο Κέντρο Ελέγχου αφορά τις υπηρεσίες διάσωσης. Η ποιότητα της λήψης της κλήσης έκτακτης ανάγκης, η σωστή ιεράρχηση των αποστολών, η επιλογή των κατάλληλων μέσων και ο έλεγχος των διαθέσιμων πόρων συχνά καθορίζουν ήδη από τα πρώτα λεπτά την περαιτέρω πορεία μιας αποστολής.

Ακριβώς για αυτόν τον λόγο, η άμεση εγγύτητα μεταξύ των φορέων παροχής υπηρεσιών διάσωσης, του Κέντρου Ελέγχου και της επιχειρησιακής αντιμετώπισης κινδύνων έχει ιδιαίτερη σημασία. Οι σύντομες διαδρομές συντονισμού, τα κοινά πρότυπα ποιότητας και η δυνατότητα άμεσης ενσωμάτωσης των εξελίξεων στην εκπαίδευση, την τεχνολογία και τον έλεγχο των επεμβάσεων συμβάλλουν αποφασιστικά στη διασφάλιση της υψηλής ποιότητας της παροχής έκτακτης βοήθειας στο Βισμπάντεν σε μόνιμη βάση.

Η δύναμη των ολοκληρωμένων δομών γίνεται ιδιαίτερα εμφανής σε έκτακτες καταστάσεις. Είτε πρόκειται για καταστροφές μεγάλης κλίμακας, πανδημίες ή πολύπλοκες επιχειρησιακές καταστάσεις – οι καλά συντονισμένες διαδικασίες, οι σύντομες διαδρομές λήψης αποφάσεων και η κοινή αντίληψη της κατάστασης έχουν ανεκτίμητη αξία σε τέτοιες περιπτώσεις.

Τελικά, το ζητούμενο είναι κυρίως η εμπιστοσύνη. Οι πολίτες της πόλης μας βασίζονται στο ότι η βοήθεια θα έρθει γρήγορα, επαγγελματικά και αξιόπιστα – ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για πυρκαγιά, ατύχημα ή ιατρική έκτακτη ανάγκη. Αυτή η εμπιστοσύνη αποτελεί τη βάση της δράσης μας. Μια αποτελεσματική και καλά οργανωμένη αντιμετώπιση κινδύνων ενισχύει αυτή την εμπιστοσύνη μέρα με τη μέρα.

Τα δέκα χρόνια αποτελούν ένα σημαντικό ορόσημο – αλλά όχι τον τελικό προορισμό. Τα επόμενα χρόνια θα φέρουν νέες προκλήσεις. Ωστόσο, αν κοιτάξουμε τα επιτεύγματα των τελευταίων ετών στο Βισμπάντεν, μπορούμε να πούμε με σιγουριά: η πόλη μας είναι καλά προετοιμασμένη για το μέλλον.

Ευχαριστώ όλους όσους συνέβαλαν σε αυτή την εξέλιξη – τους υπαλλήλους των υπηρεσιών διάσωσης, της πυροσβεστικής, του κεντρικού κέντρου ελέγχου, της διοίκησης, των κλινικών και όλων των συνεργαζόμενων οργανισμών. Η αφοσίωσή τους, η ικανότητά τους και η προθυμία τους να αναλάβουν ευθύνες αποτελούν το θεμέλιο αυτής της επιτυχίας – κάτι που θα γιορτάσουμε και στα τέλη Ιουνίου σε μια μικρή δεξίωση στο δημαρχείο. 

Με εκτίμηση

Gert-Uwe Mende
Δήμαρχος