Соціальна робота в центрах розміщення доступна для біженців як контактний пункт, куди вони можуть звернутися, зокрема, з питань інтеграції. Це стосується людей, які отримують допомогу відповідно до Закону про допомогу шукачам притулку або живуть у спільному житлі.

Крім того, тут опікуються вимушеними бездомними, які живуть у центрах розміщення.

В рамках робочої групи #WOHiN відділ опікується бездомними та іншими людьми, які привертають увагу в громадських місцях.

Команда житлового кейс-менеджменту працює з клієнтами над розробкою індивідуальної концепції, щоб допомогти їм вийти з стану бездомності або знайти альтернативні форми житла, якщо проживання у власному будинку неможливе.