L'assistenza sociale nei centri di accoglienza è a disposizione dei rifugiati come punto di contatto per domande sull'integrazione, tra le altre cose. Questo vale per le persone che ricevono prestazioni in base alla legge sulle prestazioni per i richiedenti asilo o che vivono in un alloggio condiviso.

Inoltre, vengono assistite le persone senza fissa dimora che vivono nei centri di accoglienza.

Nell'ambito del gruppo di lavoro #WOHiN, il dipartimento si occupa dei senzatetto e di altre persone che danno nell'occhio negli spazi pubblici.

Il team di gestione dei casi abitativi lavora con i clienti per sviluppare un concetto personalizzato al fine di aiutarli a uscire dalla condizione di senzatetto o a cercare forme alternative di alloggio se non è possibile vivere nella propria casa.