Η κοινωνική εργασία στα κέντρα φιλοξενίας είναι διαθέσιμη στους πρόσφυγες ως σημείο επαφής για ερωτήσεις σχετικά με την ένταξη, μεταξύ άλλων. Αυτό ισχύει για τα άτομα που λαμβάνουν επιδόματα σύμφωνα με τον νόμο περί παροχών για αιτούντες άσυλο ή ζουν σε κοινόχρηστα καταλύματα.

Επιπλέον, φροντίζονται οι ακούσια άστεγοι που ζουν σε κέντρα φιλοξενίας.

Στο πλαίσιο της ομάδας εργασίας #WOHiN, η υπηρεσία φροντίζει τους άστεγους και άλλα άτομα που είναι εμφανή σε δημόσιους χώρους.

Η ομάδα διαχείρισης περιπτώσεων στέγασης συνεργάζεται με τους πελάτες για να αναπτύξει μια εξατομικευμένη ιδέα προκειμένου να τους βοηθήσει να βγουν από την έλλειψη στέγης ή να αναζητήσει εναλλακτικές μορφές στέγασης, εάν η διαβίωση στο δικό τους σπίτι δεν είναι δυνατή.