Ця послуга включає консультування та індивідуальну підтримку осіб, які мають право на допомогу, та їхніх родичів, зокрема:

• допомогу в збереженні житла
• допомогу в пошуку житла
• Допомога у налагодженні та підтримці соціальних зв'язків та організації повсякденного життя
• Допомога в умовах життя, що характеризуються насильством
• Допомога ув’язненим (тимчасове покриття орендної плати під час ув’язнення)
• Допомога при звільненні з закритого закладу (виправної установи, терапевтичного закладу, закладу допомоги молоді)
• Консультації щодо врегулювання боргів та управління фінансами.

Консультації надаються у вигляді індивідуальної допомоги незалежно від доходу та майнового стану.
Ця допомога також надається особам, які мають право на допомогу згідно з SGB II.