Cette prestation comprend des conseils et un accompagnement personnalisé destinés aux bénéficiaires et à leurs proches, notamment :

• une aide au maintien dans le logement
• Aide à la recherche d'un logement
• Aide à l'établissement et au maintien de relations sociales et à l'organisation de la vie quotidienne
• Aide en cas de situation de violence
• Aide aux détenus (prise en charge temporaire du loyer pendant la détention)
• Aide à la sortie d'un établissement fermé (établissement pénitentiaire, centre de thérapie, centre d'aide à la jeunesse)
• Conseils pour le règlement des dettes et la gestion des finances.

Le conseil est dispensé sous forme d'aide personnalisée, indépendamment des revenus et du patrimoine.
Cette aide est également fournie aux bénéficiaires de prestations au titre du SGB II.