La prestación incluye asesoramiento y apoyo personal a los beneficiarios y a sus familiares, en particular:

• Ayuda para conservar la vivienda
• Ayuda para encontrar una vivienda
• Ayuda para establecer y mantener relaciones sociales y para organizar la vida cotidiana
• Ayuda en situaciones de violencia
• Ayuda a personas reclusas (asunción temporal del alquiler durante el período de reclusión)
• Ayuda tras la salida de un centro cerrado (centro penitenciario, centro terapéutico, centro de asistencia a menores)
• Asesoramiento para la liquidación de deudas y la gestión de las finanzas.

El asesoramiento se presta como ayuda personal, independientemente de los ingresos y el patrimonio.
Esta ayuda también se presta a las personas con derecho a prestaciones según el SGB II.