تهدف مراكز الأحياء إلى تعزيز الترابط بين خدمات الاستشارة والتواصل والرعاية والمشاركة والدعم الجوار في الحي. وهي موجهة بشكل خاص إلى كبار السن، والأشخاص الذين يحتاجون إلى الدعم أو الرعاية، وأفراد أسرهم، وكذلك الجيران الذين يرغبون في الحصول على المعلومات أو تبادل الآراء أو المشاركة في الأنشطة.

تقول الدكتورة باتريشيا بيشر، مديرة شؤون الرعاية الاجتماعية: «مع افتتاح المركز المجتمعي الثالث، يتضح أننا نقدم حلولاً ملموسة للتغير الديموغرافي في الأحياء – وليس على الورق فحسب». «يرغب الكثير من الناس في البقاء في شققهم المألوفة وبيئتهم المعتادة حتى في سن الشيخوخة. ولهذا يحتاجون إلى أماكن يسهل الوصول إليها، وأشخاص يمكن الاعتماد عليهم للتواصل معهم، وخدمات منسقة بشكل جيد». 

في كلارينثال نورد، ينصب التركيز في البداية على اللقاءات، والمعلومات، والمشاركة، والخدمات المتعلقة بتقدم العمر. وخلال حفل الافتتاح، تم تقديم كل من منظمة «يوهانيتر»، ومركز استشارات «الحياة المستقلة في الشيخوخة»، ومؤسسة التعليم الشعبي في كلارينثال (VBW) مع دوراتها وبرامجها التعليمية، و«التكنولوجيا الرقمية في الشيخوخة» (Di@-Lotsen)، والاتحاد الاجتماعي VdK هيسن-تورينغن (VdK)، ومجموعة «ستريكليزلن»، بالإضافة إلى جهات فاعلة أخرى من الحي. وأتاح «جدار الرغبات والأفكار» للسكان وكبار السن المهتمين فرصة تقديم اقتراحاتهم الخاصة. ويُقام «دار الحي كلارينثال نورد» بالتعاون بين عاصمة الولاية فيسبادن ومجموعة شركات «ناساويشه هايمشتات، فونشتات» (NHW). تساهم NHW بصفتها شركة إسكان، بينما تضطلع VBW بدور اجتماعي مهم بفضل خبرتها في مجالات التعليم والتواصل والعمل المجتمعي. وتشارك منظمة «يوهانيتر» (Johanniter) من خلال تقديم وجبة الغداء، من بين أمور أخرى. أما الجزء المتعلق بالرعاية فهو قيد الإنشاء حاليًا.

يؤكد الدكتور بيشر قائلاً: «يجب أن ينشأ مركز الحي من داخل الحي نفسه». «ولهذا السبب، فإن مشاركة السكان المحليين أمر بالغ الأهمية. فالتعليقات الواردة توضح الدعم المطلوب، والخدمات الناقصة، وكيف يمكن لمركز الحي أن يقدم مساعدة ملموسة في الحياة اليومية».

وتتجلى أهمية تجميع الخدمات بشكل عملي تمامًا: فلا ينبغي أن يضطر كبار السن أو أقاربهم، عند وجود أسئلة تتعلق بالرعاية أو المساعدة في الحياة اليومية أو الاستشارة أو الشعور بالوحدة أو التطبيقات الرقمية أو فرص التواصل، إلى البحث بشق الأنفس عن الجهة المسؤولة. في مركز الحي، يجدون نقطة اتصال أولية سهلة الوصول. ومن هناك، يمكن توجيههم إلى الخدمات المناسبة وربط الشركاء المعنيين ببعضهم البعض بشكل هادف – مثل مراكز الاستشارة، وخدمات الرعاية، وبرامج تقديم وجبات الغداء، والبرامج التعليمية، والدعم الرقمي، أو المساعدة بين الجيران.

كما يتضح من الموقعين اللذين تم إطلاقهما بالفعل أن النموذج يسير على ما يرام. في حي ديتشرفيرتل/راينغاوفيرتل، تم إنشاء مركز حي في شارع فولفرام فون إشنباخ بالتعاون مع شركة ويسبادن للإسكان (GWW). وتتركز الأنشطة هناك على العمل المفتوح مع كبار السن، والمشاركة الرقمية، والاستشارة، والدعم المجتمعي، والربط بين خدمات الرعاية. ومن بين الجهات المشاركة: «تريفبونكت أكتيف» (الأنشطة المفتوحة لكبار السن التابعة لمدينة فيسبادن)، ومراكز الاستشارة للحياة المستقلة في سن الشيخوخة، و«ليبن أوند وونن إم ألتر» (LuWiA)، ومنظمة «يوهانيتر»، بالإضافة إلى خدمات الرعاية التي تقدمها مؤسسة «روبينز كير». بالإضافة إلى ذلك، يساهم في هذا المشروع بالفعل متطوعون مثل «مرشدي المشاركة» و«مرشدي Di@».

في «شيلمنغرابن»، تتعاون جهات من بينها شركة الإسكان في هيسن (GWH)، وشركة تطوير مدينة فيسبادن (SEG)، وورش «باوهاوس» في فيسبادن (BauHaus)، وشركة كاريتاس للسكن والرعاية للمسنين (CAP)، ومنظمة «يوهانيتر». ويتم هناك ربط العمل الاجتماعي، والاستشارات، وخدمات الرعاية، ووجبة الغداء، وأنشطة التفاعل الاجتماعي. وتُعد الخدمات سهلة الوصول، مثل وجبة الغداء، وسيلة فعالة لتعزيز التواصل، ونقل المعلومات، وكشف الحاجة إلى الدعم في مرحلة مبكرة.

يقول الدكتور بيشر: «لكل موقع ظروفه واحتياجاته الخاصة. وهنا بالضبط تكمن قوة هذا النموذج». «لا يتعلق الأمر بتقديم نفس الخدمة في كل مكان. بل إن الأمر الحاسم هو أن يتعاون الشركاء المناسبون على أرض الواقع وأن تتناسب الخدمات المقدمة مع سكان الحي».

ويستند المشروع إلى قرار صادر عن مجلس المدينة في مايو 2023. خلال العامين الماضيين، قام فريق #Quartiershäuser الذي تم تشكيله خصيصًا لهذا الغرض في مكتب العمل الاجتماعي، بالتعاون مع شركات الإسكان والمؤسسات الاجتماعية وخدمات الرعاية وغيرها من الأطراف المعنية، بتحديد المواقع المناسبة وتحليل الاحتياجات وبناء هياكل التعاون. ومع توقيع إعلان النوايا المشترك في 27 فبراير 2026، تم تحديد تفاصيل التنفيذ بشكل أكبر مع شركات الإسكان المشاركة وبدء تنفيذه بشكل ملزم.

تُظهر الخطوات التي اتُخذت حتى الآن أهمية الاستمرار في هذا النموذج. فعدد كبار السن آخذ في الازدياد، وشبكات الدعم الأسرية تتغير، واحتياجات الرعاية والاستشارة تتزايد. وفي الوقت نفسه، يرغب الكثير من الناس في البقاء في منازلهم حتى لو كانوا بحاجة إلى الدعم. وهنا يأتي دور «مراكز الأحياء»: فهي تزيد من ظهور الخدمات المتاحة، وتوفر التوجيه، وتعزز الروابط بين الجيران. وخلال المرحلة التجريبية التي تستمر ثلاث سنوات، سيتم تقييم المواقع بالتعاون مع الشركاء المشاركين. ومن المقرر أن تشكل النتائج أساسًا لتوسيع نطاق النموذج في المستقبل. تتوفر معلومات إضافية على الرابط wiesbaden.de/leben-in-wiesbaden/gesellschaft-soziales/sozialplanung/quartiershaeuser (يفتح في علامة تبويب جديدة).