Планирането на проекта започна още през юни 2025 г. под ръководството на новия административен отдел, който организационно е подчинен на Центъра за социални помощи и заетост. Съвместно с колегите от Службата за техническа безопасност, представителството на хората с тежки увреждания, общинския ИТ-доставчик Wivertis, фирмата за управление на сгради Apleona, WiBau GmbH (която от създаването си през октомври 2012 г. работи като общинско предприятие в областта на строителството и управлението на съоръжения за столицата на провинцията Висбаден), Провинциалната благотворителна асоциация на Хесен (LWV Hessen), както и Службата за противопожарна безопасност, беше разработена цялостна концепция. В рамките на три месеца след стартирането на проекта преустройството беше завършено. 

От самото начало достъпността за хора с увреждания беше в центъра на планирането. Целта беше да се създаде приемна зона, която да осигурява на всички хора естествен и възможно най-неограничен достъп – независимо от физически ограничения или индивидуални нужди. Същевременно трябваше да се създаде модерно работно място, което да отговаря на изискванията на служителите. Тази цел беше успешно реализирана. 

Новата рецепция предлага множество подобрения. Към тях спадат допълнително място за консултации, шумопоглъщащи елементи за по-приятна акустика в помещението, възможности за консултации, съобразени с изискванията за защита на личните данни, както и отворена и приветлива обстановка. В бъдеще посетителите ще се ориентират по-лесно и бързо ще получават необходимата информация, за да се свържат с лицата за контакт в сградата, която разполага с повече от 500 офиса. 

„Достъпността не е допълнение, а предпоставка за администрация, която е отворена за всички хора. С новата рецепция създаваме място, което съчетава ориентация и добри условия на труд. Това е полза както за гражданите, така и за нашите служители“, казва д-р Патриция Бехер, директор на социалния отдел.

Особено радостно за отдел „Социални въпроси“ е и финансовата подкрепа от страна на Държавния съюз за социално подпомагане на Хесен (LWV Hessen), който подкрепи преустройството за осигуряване на достъпност с безвъзмездни средства. 

Служителите на участващите отдели, както и външните партньори, допринесоха значително за успеха на проекта със своята професионална компетентност и голяма ангажираност. 

„Проект от такъв мащаб може да бъде реализиран само с общи усилия. Затова изказвам сърдечна благодарност на всички участници“, радва се д-р Патриция Бехер, директор на отдел „Социални въпроси“. С новата приемна зона столицата на провинцията Висбаден дава ясен сигнал за повече инклузивност и удобство за гражданите. Реконструкцията съчетава достъпност, функционалност и модерна работна среда – и показва как може да бъде организирана администрация, която е еднакво достъпна за всички хора.