Κατά τη διάρκεια της ζωής, ο καθένας εκτίθεται σε ποικίλες επιρροές και επιδράσεις που συχνά μπορούν να οδηγήσουν σε μια προσωρινή ή μόνιμη ασθένεια. Εάν ένα άτομο δεν είναι πλέον σε θέση να εργαστεί λόγω μιας ασθένειας ή μιας κρίσης στη ζωή του, η κοινωνική πρόνοια μπορεί να το βοηθήσει. Αφενός, μπορεί να λάβει οικονομική στήριξη με τη μορφή βοήθειας για τα έξοδα διαβίωσης κατά τη διάρκεια της μείωσης της εισοδηματικής του ικανότητας και, αφετέρου, μπορεί να κάνει χρήση της υποστήριξης και των συμβουλών που παρέχει η συμβουλευτική υπηρεσία υγείας και πρόνοιας για τη σταθεροποίηση της κατάστασης της υγείας του. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η λήψη παροχών SGB XII και η προσωρινή μείωση της εισοδηματικής ικανότητας, δηλαδή παροχές σύμφωνα με το κεφάλαιο 3 του SGB XII.

Τα καθήκοντα της συμβουλευτικής υγείας και πρόνοιας:

• Ατομική συμβουλευτική για προσωπικές καταστάσεις ζωής, ασθένειες και κρίσεις
• Υποστήριξη και βοήθεια για ιατρικές και θεραπευτικές συνδέσεις με γενικούς γιατρούς, ειδικούς, θεραπευτές και κλινικές
• Σύνδεση με άλλες κοινωνικές οργανώσεις, εταίρους συνεργασίας και ομάδες αυτοβοήθειας
• Υποστήριξη στην υποβολή αιτήσεων για βοήθεια, όπως μέτρα αποκατάστασης, αίτηση συνταξιοδότησης, πτυχίο φροντίδας, υποστηριζόμενη διαβίωση ή πτυχίο αναπηρίας
• Υποστήριξη, συμβουλευτική και ευαισθητοποίηση των μελών της οικογένειας
• Υποστήριξη για την ανάπτυξη νέων προοπτικών ζωής και επαγγελματικών ευκαιριών, λαμβάνοντας υπόψη τους περιορισμούς της υγείας
• Σύνδεση με ιατρικά και επαγγελματικά μέτρα επανένταξης (π.χ. δοκιμές εργασίας)
• και πολλά άλλα.