Nel corso della vita, ognuno è esposto a una serie di influenze e condizionamenti che spesso possono portare a una malattia temporanea o permanente. Se una persona non è più in grado di lavorare a causa di una malattia o di una crisi nella sua vita, l'assistenza sociale può aiutarla. Da un lato, può ricevere un sostegno finanziario sotto forma di assistenza alle spese di sostentamento durante la riduzione della capacità di guadagno e, dall'altro, può avvalersi del supporto e della consulenza del servizio di consulenza sanitaria e assistenziale per stabilizzare la propria situazione di salute. Il prerequisito è il ricevimento di prestazioni SGB XII e una riduzione temporanea della capacità di guadagno, cioè prestazioni in conformità al capitolo 3 del SGB XII.

I compiti della consulenza in materia di salute e benessere:

• Consulenza individuale su situazioni di vita personale, malattie e crisi.
• Sostegno e assistenza nei collegamenti medici e terapeutici con medici di base, specialisti, terapisti e cliniche.
• collegamento con altre organizzazioni sociali, partner di cooperazione e gruppi di auto-aiuto
• Sostegno nella richiesta di assistenza, come misure di riabilitazione, richiesta di pensione, grado di assistenza, vita assistita o grado di disabilità
• Sostegno, consulenza e sensibilizzazione dei membri della famiglia
• Sostegno nello sviluppo di nuove prospettive di vita e opportunità di carriera, tenendo conto delle limitazioni di salute
• collegamento a misure di reinserimento medico e professionale (ad esempio, prove di lavoro)
• e molto altro ancora.