«La recertificación, que ha sido un éxito, confirma que la Oficina de Turismo sigue cumpliendo con altos estándares de calidad y ofrece a los visitantes un punto de referencia competente, orientado al servicio y moderno», afirma Christiane Hinninger, concejala de Economía y alcaldesa.

«Al mismo tiempo, la certificación supone un estímulo para seguir desarrollando continuamente la oferta y estar a la altura de las crecientes expectativas en el sector turístico. Con la renovación de la marca i, la Oficina de Turismo subraya su compromiso de ofrecer una información y unos servicios fiables y de alta calidad», afirma Martin Michel, director general de Wiesbaden Congress & Marketing GmbH, empresa responsable del funcionamiento de la Oficina de Turismo.

En el marco de la evaluación, la Oficina de Turismo fue valorada en base a un catálogo de criterios exhaustivo y uniforme, y de forma anónima. Además de los requisitos mínimos básicos, los evaluadores independientes de la DTV examinaron otros 40 criterios aproximadamente. Entre ellos se encontraban, entre otros, la infraestructura, la imagen exterior e interior, la calidad del asesoramiento y del servicio, la oferta de prestaciones y el grado de digitalización. 

Se prestó especial atención a los aspectos relacionados con la sostenibilidad. Este aspecto se cumplió, en particular, gracias a la selección de productos y recuerdos predominantemente locales y regionales. Para ello, la Oficina de Turismo colabora con talleres artesanales y productores regionales, algunos de los cuales fabrican, en producción especial, artículos exclusivos, extraordinarios y, sobre todo, sostenibles: desde ginebra de Wiesbaden, pasando por una amplia oferta de vinos de diversas bodegas de la región, hasta cuadros de Wiesbaden realizados por artistas locales. 

La Oficina de Turismo ofrece a los visitantes una amplia gama de servicios relacionados con su estancia y sus experiencias en Wiesbaden y en el Rheingau: desde información sobre lugares de interés y excursiones, pasando por reservas de hotel, hasta numerosos consejos sobre arte, cultura y gastronomía. Los ciudadanos también se benefician de una variada oferta de servicios y compras: entre ellos se incluyen la venta anticipada de entradas para teatro, conciertos y eventos culturales, vales de Wiesbaden, así como recuerdos regionales e ideas para regalos. La Oficina de Turismo está abierta de lunes a sábado de 10:30 a 17:30 horas.