L'Informazione Turistica riceve l'i-Mark: marchio di qualità confermato per tre anni
L'Ufficio del Turismo di Wiesbaden, Marktplatz 1, ha superato con successo la ricertificazione con l'i-Mark dell'Associazione Tedesca del Turismo (DTV). Ciò significa che potrà fregiarsi per altri tre anni del marchio di qualità riconosciuto a livello nazionale per la qualità dei servizi e delle informazioni. L'i-Mark è un segno di orientamento affidabile per gli ospiti ed è sinonimo di standard elevati nei centri di informazione turistica in tutta la Germania.
«Il rinnovo della certificazione conferma che l’Ufficio Informazioni Turistiche continua a soddisfare elevati standard qualitativi e offre ai visitatori un punto di riferimento competente, orientato al servizio e moderno», afferma Christiane Hinninger, assessore all’Economia e sindaco.
«Allo stesso tempo, la certificazione è uno stimolo a sviluppare continuamente l’offerta e a soddisfare le crescenti aspettative nel settore turistico. Con il rinnovo del marchio i, l’Ufficio Informazioni Turistiche sottolinea la propria ambizione di fornire un’offerta di informazioni e servizi affidabile e di alta qualità», afferma Martin Michel, amministratore delegato della Wiesbaden Congress & Marketing GmbH, responsabile della gestione dell’Ufficio Informazioni Turistiche.
Nel corso della verifica, l’Ufficio Informazioni Turistiche è stato valutato sulla base di un catalogo di criteri completo e uniforme – e in forma anonima. Oltre ai requisiti minimi fondamentali, i revisori indipendenti del DTV hanno verificato circa 40 criteri aggiuntivi. Tra questi figuravano, tra l’altro, l’infrastruttura, l’aspetto esterno e interno, la qualità della consulenza e del servizio, l’offerta di prestazioni e il grado di digitalizzazione.
Particolare attenzione è stata dedicata agli aspetti legati alla sostenibilità. Questo requisito è stato soddisfatto in particolare grazie alla selezione di prodotti e souvenir prevalentemente locali e regionali. A tal fine, l’Ufficio Informazioni Turistiche collabora con manifatture e produttori regionali che, in parte con una produzione appositamente dedicata, realizzano articoli esclusivi, straordinari e soprattutto sostenibili – dal gin di Wiesbaden, a un’ampia offerta di vini provenienti da diverse cantine della regione, fino ai dipinti di Wiesbaden realizzati da artisti locali.
L'Ufficio del Turismo offre agli ospiti una gamma completa di servizi per il soggiorno e le esperienze a Wiesbaden e nel Rheingau: dalle informazioni su attrazioni e gite alle prenotazioni alberghiere, fino a numerosi consigli su arte, cultura e gastronomia. Anche i cittadini beneficiano di una vasta gamma di servizi e offerte commerciali: tra questi figurano la prevendita di biglietti per teatri, concerti ed eventi culturali, buoni regalo di Wiesbaden, souvenir regionali e idee regalo. L’Ufficio Informazioni Turistiche è aperto dal lunedì al sabato dalle 10.30 alle 17.30.
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L'editore di questo comunicato stampa è l'Ufficio Stampa della Capitale dello Stato di Wiesbaden, Schlossplatz 6, 65183 Wiesbaden, pressereferatwiesbadende I cittadini che hanno domande possono contattare il dipartimento o l'ufficio competente.