«Η επιτυχής ανανέωση της πιστοποίησης επιβεβαιώνει ότι το Γραφείο Τουριστικών Πληροφοριών εξακολουθεί να πληροί υψηλά πρότυπα ποιότητας και προσφέρει στους επισκέπτες ένα εξειδικευμένο, προσανατολισμένο στην εξυπηρέτηση και σύγχρονο σημείο αναφοράς», δηλώνει η υπεύθυνη Οικονομικών και δήμαρχος Christiane Hinninger.

«Ταυτόχρονα, η πιστοποίηση αποτελεί κίνητρο για τη συνεχή ανάπτυξη των υπηρεσιών και την ικανοποίηση των αυξανόμενων προσδοκιών στον τομέα του τουρισμού. Με την ανανέωση της πιστοποίησης i-Marke, το Γραφείο Τουριστικών Πληροφοριών υπογραμμίζει τη δέσμευσή του να παρέχει αξιόπιστες και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες πληροφόρησης και εξυπηρέτησης», δηλώνει ο Martin Michel, διευθύνων σύμβουλος της Wiesbaden Congress & Marketing GmbH, η οποία είναι υπεύθυνη για τη λειτουργία του Γραφείου Τουριστικών Πληροφοριών.

Στο πλαίσιο της αξιολόγησης, το Γραφείο Τουριστικών Πληροφοριών αξιολογήθηκε με βάση έναν ολοκληρωμένο και ενιαίο κατάλογο κριτηρίων – και μάλιστα ανώνυμα. Εκτός από τις βασικές ελάχιστες απαιτήσεις, ανεξάρτητοι ελεγκτές του DTV εξέτασαν περίπου 40 επιπλέον κριτήρια. Μεταξύ αυτών συγκαταλέγονταν, μεταξύ άλλων, η υποδομή, η εξωτερική και εσωτερική εμφάνιση, η ποιότητα της παροχής συμβουλών και των υπηρεσιών, η γκάμα των παρεχόμενων υπηρεσιών καθώς και ο βαθμός ψηφιοποίησης. 

Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε σε θέματα βιωσιμότητας. Αυτή η πτυχή ικανοποιήθηκε κυρίως χάρη στην επιλογή κυρίως τοπικών και περιφερειακών προϊόντων και αναμνηστικών. Για το σκοπό αυτό, το Γραφείο Τουριστικών Πληροφοριών συνεργάζεται με βιοτεχνίες και περιφερειακούς παραγωγούς, οι οποίοι, εν μέρει μέσω ειδικής παραγωγής, κατασκευάζουν αποκλειστικά, εξαιρετικά και, πάνω απ' όλα, βιώσιμα είδη – από τζιν από το Βισμπάντεν, μια μεγάλη ποικιλία κρασιών από διάφορα οινοποιεία της περιοχής έως πίνακες με θέμα το Βισμπάντεν από τοπικούς καλλιτέχνες. 

Το Γραφείο Τουριστικών Πληροφοριών προσφέρει στους επισκέπτες μια ολοκληρωμένη γκάμα υπηρεσιών για τη διαμονή και τις εμπειρίες τους στο Βισμπάντεν και στο Ράινγκαου – από πληροφορίες για αξιοθέατα και εκδρομές, μέχρι κρατήσεις ξενοδοχείων και πολυάριθμες προτάσεις για τέχνη, πολιτισμό και απόλαυση. Και οι κάτοικοι επωφελούνται από μια ποικιλία υπηρεσιών και επιλογών για ψώνια: σε αυτές περιλαμβάνονται η προπώληση εισιτηρίων για θέατρο, συναυλίες και πολιτιστικές εκδηλώσεις, κουπόνια του Βισμπάντεν, καθώς και τοπικά αναμνηστικά και ιδέες για δώρα. Το Γραφείο Τουριστικών Πληροφοριών είναι ανοιχτό από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 10:30 έως τις 17:30.