Informacja Turystyczna otrzymuje i-Mark: Znak jakości potwierdzony na trzy lata
Informacja Turystyczna Wiesbaden, Marktplatz 1, pomyślnie przeszła ponowną certyfikację i-Mark Niemieckiego Związku Turystyki (DTV). Oznacza to, że może nosić uznawany w całym kraju znak jakości za sprawdzoną jakość usług i informacji przez kolejne trzy lata. i-Mark jest wiarygodnym znakiem orientacyjnym dla gości i oznacza wysokie standardy w centrach informacji turystycznej w całych Niemczech.
„Pomyślna recertyfikacja potwierdza, że Biuro Informacji Turystycznej nadal spełnia wysokie standardy jakości i stanowi dla odwiedzających kompetentny, zorientowany na obsługę i nowoczesny punkt kontaktowy” – mówi Christiane Hinninger, burmistrz i dyrektor ds. gospodarki.
„Jednocześnie certyfikacja stanowi zachętę do ciągłego rozwijania oferty i sprostania rosnącym oczekiwaniom w branży turystycznej. Ponowne uzyskanie znaku i-Marke podkreśla dążenie Biura Informacji Turystycznej do zapewnienia niezawodnej i wysokiej jakości oferty informacyjnej i usługowej” – mówi Martin Michel, dyrektor zarządzający Wiesbaden Congress & Marketing GmbH, firmy odpowiedzialnej za prowadzenie Biura Informacji Turystycznej.
W ramach kontroli punkt informacji turystycznej został oceniony na podstawie obszernego i jednolitego katalogu kryteriów – i to anonimowo. Oprócz podstawowych wymagań minimalnych niezależni eksperci DTV sprawdzili około 40 dodatkowych kryteriów. Należały do nich między innymi infrastruktura, wygląd zewnętrzny i wewnętrzny, jakość doradztwa i obsługi, oferta usług oraz stopień cyfryzacji.
Szczególny nacisk położono na aspekty związane ze zrównoważonym rozwojem. Wymóg ten udało się spełnić przede wszystkim dzięki wyborowi głównie lokalnych i regionalnych produktów oraz pamiątek. W tym celu Biuro Informacji Turystycznej współpracuje z manufakturami i regionalnymi producentami, którzy częściowo w ramach specjalnej produkcji wytwarzają ekskluzywne, niezwykłe, a przede wszystkim zrównoważone artykuły – od ginu z Wiesbaden, przez szeroki wybór win z różnych winnic regionu, po obrazy przedstawiające Wiesbaden autorstwa lokalnych artystów.
Biuro Informacji Turystycznej oferuje gościom kompleksową ofertę usług związanych z pobytem i atrakcjami w Wiesbaden i Rheingau – od informacji o zabytkach i wycieczkach, przez rezerwacje hoteli, aż po liczne wskazówki dotyczące sztuki, kultury i przyjemności. Również mieszkańcy korzystają z różnorodnej oferty usług i zakupów: obejmuje ona przedsprzedaż biletów do teatru, na koncerty i wydarzenia kulturalne, kupony Wiesbaden, a także regionalne pamiątki i pomysły na prezenty. Biuro Informacji Turystycznej jest otwarte od poniedziałku do soboty w godzinach od 10:30 do 17:30.
Zdjęcia
Wydawcą niniejszego komunikatu prasowego jest Biuro Prasowe stolicy kraju związkowego Wiesbaden, Schlossplatz 6, 65183 Wiesbaden, pressereferatwiesbadende Obywatele mający pytania mogą kontaktować się z właściwym departamentem lub biurem.