Туристична інформація отримує i-Mark: знак якості, підтверджений на три роки
Туристична інформація Вісбадена, площа Ринок, 1, успішно пройшла ресертифікацію i-Mark Німецької туристичної асоціації (DTV). Це означає, що він може носити національний знак якості за перевірену якість обслуговування та інформації протягом наступних трьох років. Знак i-Mark є надійним орієнтиром для гостей і свідчить про високі стандарти в туристичних інформаційних центрах по всій Німеччині.
«Успішна повторна сертифікація підтверджує, що туристичний інформаційний центр і надалі відповідає високим стандартам якості та пропонує відвідувачам компетентний, орієнтований на обслуговування та сучасний пункт довідки», — зазначає Крістіане Хіннінгер, заступниця мера з питань економіки.
«Водночас сертифікація є стимулом для постійного вдосконалення пропозиції та задоволення зростаючих очікувань у сфері туризму. Повторне отримання знака «i» підкреслює прагнення Туристичної інформації надавати надійну та високоякісну інформацію та послуги», — зазначає Мартін Міхель, виконавчий директор компанії Wiesbaden Congress & Marketing GmbH, яка відповідає за роботу Туристичної інформації.
В рамках перевірки туристичний інформаційний центр оцінювався за допомогою всеосяжного та уніфікованого каталогу критеріїв — і це відбувалося анонімно. Окрім основних мінімальних вимог, незалежні експерти DTV перевірили близько 40 додаткових критеріїв. До них, зокрема, належали інфраструктура, зовнішній та внутрішній вигляд, якість консультацій та обслуговування, спектр послуг, а також рівень цифровізації.
Особлива увага приділялася аспектам, пов'язаним зі сталістю. Цей аспект вдалося реалізувати, зокрема, завдяки вибору переважно місцевих та регіональних продуктів і сувенірів. З цією метою туристична інформація співпрацює з мануфактурами та регіональними виробниками, які частково виготовляють ексклюзивні, незвичайні та, перш за все, екологічні товари – від джина з Вісбадена, широкого асортименту вин різних виноробень регіону до картин Вісбадена від місцевих художників.
Туристична інформація пропонує гостям широкий спектр послуг, пов'язаних з перебуванням та враженнями у Вісбадені та Рейнгау — від інформації про визначні пам'ятки та екскурсії до бронювання готелів та численних порад щодо мистецтва, культури та розваг. Громадяни також можуть скористатися різноманітними послугами та пропозиціями для покупок: серед них — попередній продаж квитків на театральні вистави, концерти та культурні заходи, ваучери Вісбадена, а також регіональні сувеніри та ідеї для подарунків. Туристична інформація працює з понеділка по суботу з 10:30 до 17:30.
Зображення
Видавцем цього прес-релізу є прес-служба столиці землі Вісбаден, Schlossplatz 6, 65183 Wiesbaden, pressereferatwiesbadende Громадяни, які мають запитання, можуть звертатися до відповідального департаменту або офісу.