Azienda: RSG Recruiting Solutions Group GmbH

Fondatore: Ricardo Serrano

Data di fondazione: 1° agosto 2025

Settore e azienda: Consulenza nel settore delle risorse umane e automazione tramite IA (HR-Tech)

Cosa ti spinge ad andare avanti? Qual è il tuo motto?

La tecnologia deve restituire tempo alle persone, non sostituirle.

In cosa consiste la tua start-up e cosa la rende speciale?

RSG ricopre posizioni specialistiche e dirigenziali nelle PMI e sviluppa agenti vocali basati sull’intelligenza artificiale che rispondono alle chiamate, fissano appuntamenti e pre-qualificano le richieste – 24 ore su 24 e in tedesco. La particolarità: non forniamo solo il software, ma anche l’intera gestione del servizio. Le PMI ottengono un’intelligenza artificiale operativa fin dal primo giorno, senza bisogno di un proprio team IT.

Quali sono stati i tuoi primi successi?

Il momento più bello è stato il primo collocamento, in cui un cliente aveva fallito per mesi, e il sospiro di sollievo che ne è seguito. Un altro momento saliente: l’invito a presentare RSG AI all’evento per startup organizzato da HESSENMETALL presso il campus P&G di Kronberg. Da un’idea è nata una fiducia tangibile.

Qual è il tuo percorso professionale?

Provengo dal settore della consulenza in risorse umane e per molto tempo mi sono occupata di coprire posizioni per altre aziende. A un certo punto ho voluto mettermi in proprio – prima con una piccola UG, poi con una mia GmbH. Oggi unisco il reclutamento a ciò che mi appassiona di più: l’IA e l’automazione.

Qual è stato per te lo stimolo a fondare una tua azienda?

Come reclutatore, vedevo ogni giorno quanto tempo venisse sprecato in attività di routine – telefonate, solleciti, coordinamento degli appuntamenti – mentre il vero lavoro con le persone veniva trascurato. A un certo punto mi è stato chiaro: è proprio qui che l’intelligenza artificiale può essere di enorme aiuto. Invece di aspettare che qualcun altro realizzasse questa soluzione, ho deciso di farlo da solo. Il passo verso il lavoro autonomo è stato, alla fine, più una conseguenza che un atto di coraggio.

Chi ti ha consigliato, chi sono i tuoi collaboratori e mentori?

Il mio commercialista mi offre un grande sostegno, occupandosi degli aspetti finanziari e organizzativi. Inoltre, ricevo importanti spunti dalla mia rete di contatti. Ma il mio punto di riferimento più importante è e rimane la mia famiglia.

Come hai vissuto i primi giorni da imprenditore?

Un misto di libertà e responsabilità. All’improvviso sei tu a decidere tutto da solo – e ne rispondi anche tu. I primi giorni sono stati caratterizzati più dalla concentrazione che dall’euforia: mettere online il sito web, condurre i primi colloqui, inviare le offerte. La cosa migliore: fin dal primo giorno mi è sembrata la “mia” azienda.

Qual è stata la tua sfida più grande e come l’hai superata?

Fare tutto da solo. Come fondatore in solitaria, sei vendite, tecnica e contabilità in una sola persona. La mia risposta: puntare con coerenza sull’automazione e sull’intelligenza artificiale. Processi che prima avrebbero richiesto un team, oggi funzionano in background. Così cresco senza diventare io stesso un collo di bottiglia.

Come fai conoscere la tua azienda? Qual è la tua migliore idea di marketing?

La mia idea migliore: chi è interessato può semplicemente chiamare il mio assistente vocale basato sull’IA e provarlo dal vivo, invece di limitarsi a leggere un opuscolo – il prodotto si vende da solo. A questo si aggiungono LinkedIn, un sito web chiaro e, soprattutto, le raccomandazioni. Nelle piccole e medie imprese la fiducia conta più di qualsiasi annuncio pubblicitario.

Come hai finanziato la tua start-up?

Completamente con le mie forze. Ho rinunciato consapevolmente a grandi prestiti e ho finanziato tutto con fondi propri e i primi ricavi. Questo mantiene la struttura snella e ti costringe a pensare alla redditività sin dall’inizio.

Quale sogno vorresti ancora realizzare?

RSG AI deve diventare per le PMI ciò che i grandi team di IA sono per le multinazionali. E a livello personale: fare un viaggio più lungo con la mia famiglia (6 mesi o più).

Completa la seguente frase: Se avessi più tempo, farei… 

… andrei a correre più spesso e passerei più tempo con i bambini.

Qual è il tuo consiglio speciale: cosa consiglieresti agli imprenditori e alle imprenditrici?

Inizia prima di sentirti pronto – e automatizza fin dall’inizio. Meglio iniziare oggi all’80% che non iniziare mai al 100%.