Companie: RSG Recruiting Solutions Group GmbH

Fondator: Ricardo Serrano

Data înființării: 1 august 2025

Domeniu de activitate și companie: Consultanță în resurse umane și automatizare bazată pe IA (HR-Tech)

Ce te motivează? Care este motto-ul tău?

Tehnologia ar trebui să le redea oamenilor timpul, nu să-i înlocuiască.

Care este scopul companiei tale și ce o face specială?

RSG ocupă posturi de specialitate și de conducere în cadrul întreprinderilor mici și mijlocii și dezvoltă agenți vocali bazati pe IA care preiau apeluri, stabilesc întâlniri și preselectează solicitările – non-stop și în limba germană. Ce o face specială: nu furnizăm doar software-ul, ci și întreaga operațiune aferentă. Întreprinderile mici și mijlocii beneficiază de o soluție bazată pe inteligență artificială care funcționează încă din prima zi, fără a fi nevoie de o echipă IT proprie.

Care sunt primele tale succese?

Cel mai frumos moment a fost prima angajare, la care un client eșuase luni întregi – și ușurarea de după aceea. Un alt moment important: invitația de a prezenta RSG AI la evenimentul pentru startup-uri organizat de HESSENMETALL pe campusul P&G din Kronberg. O idee s-a transformat în încredere vizibilă.

Care este parcursul tău profesional?

Provin din domeniul consultanței în resurse umane și am ocupat mult timp posturi pentru alte companii. La un moment dat, am vrut să o fac pe cont propriu – mai întâi cu o mică societate cu răspundere limitată (UG), apoi cu propria mea societate cu răspundere limitată (GmbH). Astăzi combin recrutarea cu ceea ce mă atrage cel mai mult: IA și automatizarea.

Care a fost factorul declanșator care te-a determinat să-ți înființezi propria companie?

În calitate de recrutor, am observat în fiecare zi cât de mult timp se pierde cu sarcinile de rutină – apeluri telefonice, urmărirea candidaților, coordonarea întâlnirilor –, în timp ce munca propriu-zisă cu oamenii era neglijată. La un moment dat a devenit clar: tocmai aici IA poate ajuta enorm. În loc să aștept ca altcineva să construiască această soluție, am decis să o fac eu însumi. Pasul către independență a fost, în final, mai degrabă o consecință decât un act de curaj.

Cine te-a sfătuit, cine sunt colaboratorii și mentorii tăi?

Consilierul meu fiscal îmi oferă un sprijin important, ocupându-se de aspectele financiare și de organizare. De asemenea, primesc impulsuri importante din partea rețelei mele. Însă cel mai important punct de sprijin este și rămâne familia mea.

Cum ai trăit primele zile ca antreprenor?

Un amestec de libertate și respect. Dintr-o dată, tu decizi totul singur – și îți asumi și responsabilitatea. Primele zile au fost mai puțin despre euforie și mai mult despre concentrare: lansarea site-ului web, purtarea primelor discuții, trimiterea ofertelor. Cel mai bun lucru: încă din prima zi am simțit că este „afacerea mea”.

Care a fost cea mai mare provocare a ta și cum ai depășit-o?

Să mă descurc singur cu totul. Ca antreprenor solo, ești simultan responsabil de vânzări, tehnologie și contabilitate. Răspunsul meu: să mizez consecvent pe automatizare și inteligență artificială. Procesele care înainte ar fi necesitat o echipă se derulează astăzi în fundal. Astfel, îmi dezvolt afacerea fără să devin eu însumi un gâtuire.

Cum îți promovezi compania? Care este cea mai bună idee de marketing a ta?

Cea mai bună idee a mea: persoanele interesate pot pur și simplu să sune agentul meu vocal bazat pe IA și să-l experimenteze în direct, în loc să citească doar o broșură – produsul se vinde singur. La aceasta se adaugă LinkedIn, un site web clar și, mai presus de toate, recomandările. În rândul întreprinderilor mici și mijlocii, încrederea contează mai mult decât orice reclamă.

Cum ai asigurat finanțarea start-up-ului tău?

Exclusiv din resurse proprii. Am renunțat în mod conștient la împrumuturi mari și am finanțat totul din fonduri proprii și din primele venituri. Acest lucru menține structura ușoară a afacerii și te obligă să gândești din timp în termeni de profitabilitate.

Ce vis mai dorești să-ți îndeplinești?

RSG AI ar trebui să devină pentru întreprinderile mici și mijlocii ceea ce sunt marile echipe de IA pentru marile corporații. Iar în viața personală: să fac odată o călătorie mai lungă cu familia mea. (6 luni+)

Te rog să completezi următoarea propoziție: Dacă aș avea mai mult timp, aș… 

... aș alerga mai des și aș petrece mai mult timp cu copiii.

Care este sfatul tău special: ce le-ai recomanda antreprenorilor?

Începe înainte să te simți pregătit – și automatizează din timp. Mai bine să începi azi cu 80 % decât niciodată cu 100 %.