Firma: RSG Recruiting Solutions Group GmbH

Założyciel: Ricardo Serrano

Data założenia: 1 sierpnia 2025 r.

Branża i firma: doradztwo personalne i automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji (HR-Tech)

Co Cię motywuje? Jakie jest Twoje motto?

Technologia powinna przywracać ludziom czas, a nie ich zastępować.

Na czym polega działalność Twojej firmy i co ją wyróżnia?

RSG obsadza stanowiska specjalistyczne i kierownicze w średnich przedsiębiorstwach oraz tworzy agenty głosowe oparte na sztucznej inteligencji, które odbierają połączenia, umawiają spotkania i wstępnie kwalifikują zapytania – przez całą dobę i w języku niemieckim. Co nas wyróżnia: dostarczamy nie tylko oprogramowanie, ale także zapewniamy pełną obsługę. Małe i średnie przedsiębiorstwa otrzymują sztuczną inteligencję, która działa od pierwszego dnia, zupełnie bez konieczności posiadania własnego zespołu IT.

Jakie są Twoje pierwsze sukcesy?

Najpiękniejszym momentem było pierwsze obsadzenie stanowiska, z którym klient bezskutecznie zmagał się przez wiele miesięcy – i ulga, która po tym nastąpiła. Kolejnym ważnym wydarzeniem było zaproszenie do zaprezentowania RSG AI podczas wydarzenia dla start-upów organizowanego przez HESSENMETALL na kampusie P&G w Kronbergu. Z pomysłu zrodziło się namacalne zaufanie.

Jak wyglądała Twoja kariera zawodowa?

Pochodzę z branży doradztwa personalnego i przez długi czas zajmowałem się rekrutacją na stanowiska w innych firmach. W pewnym momencie zapragnąłem działać na własną rękę – najpierw w ramach małej spółki typu UG, a następnie we własnej spółce z ograniczoną odpowiedzialnością (GmbH). Dzisiaj łączę rekrutację z tym, co mnie najbardziej fascynuje: sztuczną inteligencją i automatyzacją.

Co skłoniło Cię do założenia własnej firmy?

Jako rekruter codziennie widziałem, ile czasu pochłaniają rutynowe czynności – rozmowy telefoniczne, ponowne kontakty, koordynowanie spotkań – podczas gdy na samą pracę z ludźmi pozostaje zbyt mało czasu. W pewnym momencie stało się jasne: właśnie w tym zakresie sztuczna inteligencja może ogromnie pomóc. Zamiast czekać, aż ktoś inny stworzy takie rozwiązanie, postanowiłem zrobić to sam. Krok w kierunku samozatrudnienia był ostatecznie raczej konsekwencją niż aktem odwagi.

Kto Ci doradzał, kim są Twoi pomocnicy i mentorzy?

Ogromne wsparcie zapewnia mi mój doradca podatkowy, który zajmuje się sprawami finansowymi i organizacyjnymi. Ważne impulsy czerpię również z mojej sieci kontaktów. Najważniejszym punktem oparcia jest jednak i pozostaje moja rodzina.

Jak przeżyłaś pierwsze dni jako założycielka firmy?

To była mieszanka wolności i szacunku. Nagle sam podejmujesz wszystkie decyzje – i sam ponosisz za nie odpowiedzialność. Pierwsze dni to nie tyle euforia, co skupienie: uruchomienie strony internetowej, pierwsze rozmowy, wysyłanie ofert. A co najlepsze: od pierwszego dnia czułem, że to „moja” firma.

Co było dla Ciebie największym wyzwaniem i jak sobie z nim poradziłeś?

Radzenie sobie ze wszystkim samodzielnie. Jako samodzielny założyciel jesteś jednocześnie sprzedawcą, technikiem i księgowym w jednej osobie. Moja odpowiedź: konsekwentne stawianie na automatyzację i sztuczną inteligencję. Procesy, które wcześniej wymagałyby zespołu, dziś przebiegają w tle. W ten sposób rozwijam się, nie stając się sam wąskim gardłem.

Jak promujesz swoją firmę? Jaki jest Twój najlepszy pomysł marketingowy?

Mój najlepszy pomysł: osoby zainteresowane mogą po prostu zadzwonić do mojego agenta głosowego opartego na sztucznej inteligencji i doświadczyć go na żywo, zamiast tylko czytać broszurę – produkt sprzedaje się sam. Do tego dochodzi LinkedIn, przejrzysta strona internetowa, a przede wszystkim rekomendacje. W małych i średnich przedsiębiorstwach zaufanie liczy się bardziej niż jakakolwiek reklama.

Jak sfinansowałeś założenie firmy?

Całkowicie własnymi siłami. Świadomie zrezygnowałem z dużych kredytów i sfinansowałem wszystko ze środków własnych oraz pierwszych przychodów. To pozwala zachować zwinność i zmusza do myślenia o rentowności już na wczesnym etapie.

Jakie marzenie chciałbyś jeszcze zrealizować?

RSG AI ma stać się dla średnich przedsiębiorstw tym, czym duże zespoły zajmujące się sztuczną inteligencją są dla korporacji. A prywatnie: wybrać się kiedyś z rodziną na dłuższą podróż (6 miesięcy+).

Dokończ proszę następujące zdanie: Gdybym miał więcej czasu, to… 

… częściej biegał i spędzał więcej czasu z dziećmi.

Jaka jest Twoja szczególna rada: co poleciłbyś założycielom i założycielkom firm?

Zacznij, zanim poczujesz się gotowy – i jak najwcześniej zautomatyzuj procesy. Lepiej zacząć dzisiaj na 80%, niż nigdy na 100%.