Gönüllü dil ve kültür arabulucuları (Yeni bir sekmede açılır), Wiesbaden'deki sosyal, eğitim ve sağlık kurumlarının yanı sıra kamu yetkililerini, yeterli Almanca bilgisi olmayan vatandaşlarla iletişim kurmada destekliyor. Bu sayede 2010 yılından bu yana gelenler için eşik büyük ölçüde düşürülmüştür. Bu sadece bir dilden Almanca'ya ya da tam tersine çeviri yapmakla ilgili değil, aynı zamanda sosyo-kültürel arabuluculukla da ilgili. Bu, sosyal ve kültürel geçmişler ile ülkeye özgü farklılıkların kültürel açıdan hassas bir şekilde açıklanmasının da dil ve kültür arabulucularının çalışmalarının bir parçası olduğu anlamına geliyor. Sosyal sistemler hakkında sağlam bir temel bilgiye sahiptirler ve kültürlerarası eğitim almışlardır. Ayrıca gizliliğe bağlıdırlar ve veri koruma ve tarafsızlığa bağlıdırlar.

Dil ve kültür arabuluculuğu hizmetiyle, hem profesyoneller hem de göçmenler kültürel açıdan hassas, hedefe yönelik iletişim için destek alırlar.

Dil ve kültürel arabuluculuk hizmetleri yalnızca resmi makamlar, kurumlar ve kuruluşlar tarafından talep edilebilir ve wif e.V. - Begegnung & Beratung (Yeni bir sekmede açılır) tarafından sağlanır.