Einrichtungen des Sozial-, Bildungs- und Gesundheitswesens sowie Behörden in Wiesbaden werden durch ehrenamtlich tätige Sprach- und Kulturmittlerinnen und -mittler (Öffnet in einem neuen Tab) bei der Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern ohne ausreichende Deutschkenntnisse unterstützt. Seit dem Jahr 2010 wird so die Schwelle beim Ankommen enorm gesenkt. Dabei geht es nicht nur um reines Übersetzen von einer Sprache ins Deutsche und umgekehrt, sondern auch um soziokulturelle Vermittlung. Das heißt, auch kultursensible Erläuterungen gesellschaftlich-kultureller Hintergründe und landesspezifischer Unterschiede gehören ebenso zur Tätigkeit der Sprach- und Kulturmittlerinnen und -mittler. Sie verfügen über fundierte Grundkenntnisse der Sozialsysteme und sind interkulturell geschult. Zudem unterliegen sie der Schweigepflicht und sind dem Datenschutz genauso verpflichtet wie der Allparteilichkeit.

Durch das Angebot der Sprach- und Kulturmittlung erhalten Fachkräfte sowie Migrantinnen und Migranten gleichermaßen Hilfestellungen für eine kultursensible zielgerichtete Verständigung.

Die Beauftragung der Sprach- und Kulturmittlung ist ausschließlich durch Behörden, Institutionen und Einrichtungen möglich und erfolgt über wif e.V. - Begegnung & Beratung (Öffnet in einem neuen Tab).