Οι εθελοντές γλωσσικοί και πολιτιστικοί διαμεσολαβητές (Ανοίγει σε νέα καρτέλα) υποστηρίζουν τα κοινωνικά, εκπαιδευτικά και υγειονομικά ιδρύματα καθώς και τις δημόσιες αρχές του Βισμπάντεν στην επικοινωνία με πολίτες που δεν γνωρίζουν επαρκώς τη γερμανική γλώσσα. Από το 2010, αυτό έχει μειώσει σημαντικά το κατώφλι των αφίξεων. Δεν πρόκειται μόνο για μετάφραση από μια γλώσσα στα γερμανικά και αντίστροφα, αλλά και για κοινωνικοπολιτισμική διαμεσολάβηση. Αυτό σημαίνει ότι οι πολιτισμικά ευαίσθητες εξηγήσεις για το κοινωνικό και πολιτισμικό υπόβαθρο και τις διαφορές ανά χώρα αποτελούν επίσης μέρος της εργασίας των γλωσσικών και πολιτισμικών διαμεσολαβητών. Διαθέτουν καλές βασικές γνώσεις των κοινωνικών συστημάτων και είναι διαπολιτισμικά εκπαιδευμένοι. Δεσμεύονται επίσης από το απόρρητο και δεσμεύονται για την προστασία των δεδομένων και την αμεροληψία.

Προσφέροντας γλωσσική και πολιτισμική διαμεσολάβηση, τόσο οι επαγγελματίες όσο και οι μετανάστες λαμβάνουν υποστήριξη για πολιτισμικά ευαίσθητη, στοχευμένη επικοινωνία.

Οι υπηρεσίες γλωσσικής και πολιτισμικής διαμεσολάβησης μπορούν να ανατίθενται μόνο από αρχές, ιδρύματα και οργανισμούς και παρέχονται από την wif e.V. - Begegnung & Beratung (Ανοίγει σε νέα καρτέλα).