Мовні та культурні посередники-волонтери (Відкривається в новій вкладці) підтримують соціальні, освітні та медичні заклади, а також державні органи Вісбадена у спілкуванні з громадянами, які не володіють німецькою мовою на достатньому рівні. З 2010 року це значно знизило поріг для приїжджих. Йдеться не лише про переклад з однієї мови на німецьку і навпаки, а й про соціокультурне посередництво. Це означає, що культурно-чутливе пояснення соціального і культурного походження та відмінностей між країнами також є частиною роботи мовних і культурних посередників. Вони мають ґрунтовні базові знання про соціальні системи та міжкультурну підготовку. Вони також зобов'язані дотримуватися конфіденційності, захищати дані та бути неупередженими.

Пропонуючи послуги мовного та культурного посередництва, фахівці та мігранти отримують підтримку в культурно-чутливому, цілеспрямованому спілкуванні.

Послуги мовного та культурного посередництва можуть бути замовлені лише органами влади, установами та організаціями і надаються компанією wif e.V. - Begegnung & Beratung (Відкривається в новій вкладці).