I mediatori linguistici e culturali (Si apre in una nuova scheda) volontari supportano le istituzioni sociali, educative e sanitarie e le autorità pubbliche di Wiesbaden nella comunicazione con i cittadini che non conoscono sufficientemente il tedesco. Dal 2010, questo ha abbassato enormemente la soglia degli arrivi. Non si tratta solo di tradurre da una lingua al tedesco e viceversa, ma anche di mediazione socio-culturale. Ciò significa che le spiegazioni culturalmente sensibili dei contesti sociali e culturali e delle differenze specifiche del Paese fanno parte del lavoro dei mediatori linguistici e culturali. Essi possiedono una solida conoscenza di base dei sistemi sociali e hanno una formazione interculturale. Sono inoltre vincolati alla riservatezza e si impegnano alla protezione dei dati e all'imparzialità.

Offrendo la mediazione linguistica e culturale, i professionisti e i migranti ricevono un sostegno per una comunicazione mirata e culturalmente sensibile.

I servizi di mediazione linguistica e culturale possono essere commissionati solo da autorità, istituzioni e organizzazioni e sono forniti da wif e.V. - Begegnung & Beratung (Si apre in una nuova scheda).