Доброволците - езикови и културни медиатори (Отваря се в нов раздел) - подпомагат социалните, образователните и здравните институции, както и публичните власти във Висбаден в общуването с граждани, които не владеят достатъчно добре немски език. От 2010 г. насам това значително понижи прага на пристигащите. Става въпрос не само за превод от един език на немски и обратно, но и за социокултурно посредничество. Това означава, че в работата на езиковите и културните посредници се включват и чувствителни към културните особености обяснения на социалната и културната среда и специфичните за страната различия. Те имат солидни основни познания за социалните системи и са обучени в областта на междукултурните отношения. Освен това те са обвързани с поверителност и се ангажират със защита на данните и безпристрастност.

Предлагайки езикова и културна медиация, както професионалистите, така и мигрантите получават подкрепа за културно чувствителна и целенасочена комуникация.

Услугите по езиково и културно посредничество могат да бъдат възлагани само от органи, институции и организации и се предоставят от wif e.V. - Begegnung & Beratung (Отваря се в нов раздел).